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【重磅通知】天猫2017年度商家续签公告以及FAQ

发布时间:2016-10-12 16:29:32

摘要: 又值一年一度的天猫年度续签,天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持,在下一年度中,天猫真诚希望与您继续携手,共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。

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亲爱的老高皇冠俱乐部的会员们:

又值一年一度的天猫年度续签,天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持,在下一年度中,天猫真诚希望与您继续携手,共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。

  天猫2017年度续签包括运营能力考核和续签资质审查两部分:前者重点关注商家运营能力、商品及服务品质,考核要求详见《天猫2017年度各类目续签考核标准一览表》;后者重点审查资质的有效性及品牌授权链路,具体标准详见《天猫2017年度续签资质标准一览表》。现将2017年度天猫商家续签事宜公告如下,请您仔细阅读并充分理解。如有任何疑问,请您联系在线客服进行咨询。

(注:商家中心服务中心)

二、保证金/年费/费率标

注:《天猫2017年度各类目年费软件服务费一览表》

三、重要注意事项(更多细节详见续签FAQ)

1、关于续签时间及流程:

1)本次续签报名(点此查看报名流程预估于2016年10月17日10时开始至2016年12月20日18时结束详见后续邮件、站内信通知。

2)2017年度续签申请路径为:商家中心-天猫服务专区,续签流程包括“提交续签申请(请务必点击“提交续签”按钮完成申请的提交)、公司信息确认、签署协议、缴纳年费且缴存保证金”等四个环节。

3)续签资质审查通过后,您需要在2016年12月26日18时前完成2017年度年费的缴纳及保证金的缴存;您已缴纳的2016年度技术服务年费,将在2017年年初根据天猫2016年度各类目技术服务费年费一览表》进行结算返还。

4)逾期未提交续签申请(截止日期为2016年12月20日18时)、审查未通过(截止日期为2016年12月26日18时)、未缴纳年费或未缴存保证金(截止日期为2016年12月26日18时),则您无法于2017年度继续使用天猫服务,天猫与您签订的《天猫服务协议》将在2016年12月31日24时自动终止,您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易),同时天猫将于2017年1月起协助您退出天猫。

5)在续签流程的“维护公司信息/维护品牌信息/维护人员信息”环节,请您务必仔细核对相关信息(包括但不限于公司注册地址、公司经营地址、联系方式等),确保信息填写准确无误;若日常经营中相关信息发生变更,请您务必及时登录"商家中心-天猫商家名片-商家信息维护"进行修改。

2、关于续签考核及资质标准:

1)参加天猫2017年度续签的商家,需满足《天猫2017年度各类目续签考核标准一览表》的要求,具体考核结果您可以在【商家中心】-【天猫商家名片】模块的“2017年度续签—续签数据看板”进行查看。对于考核未达标的商家,天猫将为您开通转淘宝企业店铺的技术支持,详见《天猫店铺转淘宝企业店铺功能即将开通的公告》。

2)续签上传的所有资质请务必加盖贵司的红章或鲜章,资质有效期务必填写准确,同时请确保贵司在续签、经营过程中无核心资质(包括但不限于企业资质、行业资质、商标资质、授权资质等)过期情况。

3)请务必确保您上传资质的真实性,一旦发现虚假资质,天猫有权不再和您续签,并与您终止合作,同时贵司将被列入非诚信客户名单,天猫将不再与您进行合作,不再接受贵司的新开店申请。

3、关于专营店品牌要求:

1)专营店商家所经营的品牌,需符合“专营店品牌授权链路”的要求,参见《天猫2017年度各类目续签考核标准一览表》《天猫2017年度续签资质标准一览表》。不符合授权链路要求的专营店品牌,将于2017年1月1日起取消品牌授权。

2)针对“信息不全、资质过期、审核不通过”的专营店品牌,您需在续签报名过程中点击“重新提交”按钮提交有效资质并点击“提交品牌”按钮,或在续签成功后登录“商家中心-品牌管理-我的资质管理”进行更新(更新完毕品牌状态为“待审核”、“审核中”),如您未在2016年12月31日前更新完毕,天猫将默认您不再经营该品牌,并于2017年1月起取消该品牌并下架相关商品。后续如需继续经营,则需登录“商家中心-店铺管理-品牌管理”按照届时的招商标准重新申请添加该品牌。

3)根据《天猫2016年度招商标准》第二章第八条:“专营店,经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或自有品牌(商标为R或TM状态)商品的店铺”。若您的专营店仅剩一个品牌,请您及时增加品牌至两个及以上,逾期未增加成功,天猫将不再与您进行续签合作。

浙江天猫技术有限公司  老高皇冠俱乐部

2016年10月12日

本文来自淘宝客服淘小宝

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