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优秀的电商一定会有一个非常牛的流量团队

发布时间:2017-02-12 10:15:24

摘要:现在天猫变化很大,但整体的运营思路始终不变,流量为王、利润为道。回顾当年的一些运营思路,能让你跳出现在纷繁复杂的运营技巧,从更高的角度看天猫淘宝,让你的电商路更加举重若轻。

这篇文章是#老高皇冠俱乐部#会员杨超在2103年的例会上做的分享,当年杨超做到了苹果类目前三,非常厉害。

现在天猫变化很大,但整体的运营思路始终不变,流量为王、利润为道。回顾当年的一些运营思路,能让你跳出现在纷繁复杂的运营技巧,从更高的角度看天猫淘宝,让你的电商路更加举重若轻。

流量团队

以下是分享全文:

我今天也是应老高的邀请,第一次上台分享,我做电商大概一年多,以前一直做线下零售。

现如今C 2 C已经没有以前的概念了,已经完全转化为B 2 C的时代。为什么很多买家都在天猫里面开店?因为天猫有得天独厚的一些优势,就比如说流量。在流量方面,我发现现在很多集市店卖家自己没有流量,所以会考虑流量从哪里来。流量本身很值钱甚至要花钱买,很多人会发现,我们现在打开淘宝的搜索,输入一个关键词,在搜索出来的排名的前三位或者是前两位都是出现了天猫的搜索,这也不是什么秘密,有很多人很注重这个搜索。

做网络其实就是做流量,除了做流量,其它都是次要的

优秀的电商

今天我们主要分享的就是这个搜索,还有爆款打造的一些小技巧,还有怎样让爆款有充足的流量,有了流量以后怎样把爆款置顶在默认搜索。我总结了一句话是这样的:“做网络其实就是做流量,除了流量,其他都是次要的。”为什么这样说?因为我做过很久的零售,突然发现有一件事情非常难做。很多卖家都是每天不停的爆活动,为什么这样做?因为他没有流量,他只有通过低价或者是一些促销商品,9块9秒杀或者1块钱秒杀来吸引消费者眼球,来给“宝贝”点睛。

其实我们还是在做零售,我不知道各位的想法,我的想法就是在网店上做零售,可能有些人都是抱着一种促销的状态在做网店,什么叫做零售?其实零售最难的地方在于每天都做同样的事情。比如,一家零售的店铺开张,店长要把所有的机器打开,每天给店员开会,迎接每一个客户的到来,其实每天都是重复的。网店也是一样,每天接客户、接订单、打包、发货、售后直到交易成功为止,每天都一样。我们在说流量的同时会想到每天做同样的事情是非常难的,流量也是一样,如果流量每天都是一样的,肯定非常难,所以印证了我说的那句话:“做网络其实就是做流量,除了做流量,其它都是次要的。”

其实一个策划团队的成功是多方面的。团队做网络策划成功,是因为他们的策划都是解决了流量问题。我相信卖家至少有一个人到两个人是做策划的。策划的成功都是为了解决流量,而其他的策划团队,则多数是让你去改变网站布局,比如说美工,可以改善网站视觉上的优化,或者是改进网站功能,比如说有一些技术能够嫁接到天猫店铺里来解决更多交易中的问题,这些东西都不是网络的根本,这也是一个优秀团队的核心所在。

我认为现在优秀的电商一定会有一个非常牛的流量团队,他会知道什么是网络的核心,他会知道怎么获取流量,怎样从流量中获取知名的利润。流量和利润是成正比的。所以但今天为止大家都会说我的店铺为什么没有流量。

流量团队

我们来分析一下淘宝B店的一些优劣势。我当初也是选择了做集市店,一个月之后,我就发现了一个问题,为什么淘宝上搜索的前三位都是天猫的搜索,后来我就毫不犹豫的把集市店关掉了,然后开了一家B店。今天我回想起这个事情也是非常正确的选择。

然后我们来看一下天猫B店的一些优劣势。第一个优势是关键词搜索前三,这是非常重要的一点,大家每天都在想为什么我的“宝贝”有5万的流量或者有7万的流量却不能达到搜索前三,是不是我的宝贝出现了问题、是不是我有哪些东西需要改进、是不是我的价格不够好、是不是我的转换率不够高、是不是我的DSR有问题等等。第二个优势是没有中差评,这也是很多买家入驻后发现的一个知名的优势,第三个是平台活动资源较多,我和一些集市店卖家在线下交流的时候他们反应集市店没有活动资源,找不到资源就要做低价活动。

B店的劣势第一点是佣金等费用转嫁消费者,也就是说我们的价格一定比C店高,至少要高出3-5个百分点,其二我们的客服水平是低于C店的,现在80%的天猫卖家都是来自公司,都是采用8个小时到9个小时的客服上班时间段,我知道的一些集市店还是采用14个小时上班时间,所以我认为天猫上的店包括我自己的店客服的水平都是低于集市店的。我不知道别的类目是什么情况,但是我们3C这个大类目做的好的卖家DSR三个是红色的基本上是没有的,包括一些好的旗舰店。B店还有一个劣势是我们只关心产品,不关心客户的需求。比如说很多服务做的是没有集市店到位,但是我们B店确实是优势比较大的。

免费获取流量技巧

今天我们还会讲一些免费获取流量的技巧。一般来说,免费获取流量是通过以下四个方式,一个是淘宝,一个是天猫。大家知道淘宝现在基本上被各种平台分离出去,比如说易淘网、聚划算、淘宝旅行,很多搜索的东西都独立出去,所以现在淘宝本身免费获取流量的价值越来越少,反倒是天猫,免费的流量比较多,如果你有内幕小二的话可以协调一些资源,流量长期的累积你会发现是很有用的,还有一个是一淘专享,另一个是站外引流。基本上就是来自于这四个获取渠道。我跟大家分享一下我的流量,随机抽取的是这个月三月一日、三月十日、三月二十日,这三个波段的流量,我的SKU一共是69个,实际上我正常情况下的SKU是30个左右,我的浏览量基本上每天能达到15万,如果我再做活动的情况下,我的流量会在20万左右,并请告诉大家一点,我的流量是没花过一分钱的,我的流量全部来自于默认搜索,所以我今天的分享,大家可能会特别感兴趣,大家看一下,我的淘宝搜索和商城搜索的比重,淘宝搜索是44%,商场搜索是30%,总体靠默认搜索导流的自然流量是75%。

为什么我的流量会这么高呢?因为我有很多部分组成这么高的流量,不是说我的流量是一个口进来的,我是很多口进来的,第一个是手机无线端,我不知道大家有没有做手机无线端这件事情,我一直很关注手机订单的产生量,我要求我每天手机订单的成单量至少是全部订单的15%以上,当然我也会关注手机的流量,包括手机上的活动我也会做,大家都知道淘宝后台,出售的宝贝有活动促销,那里有一个手机专享,我们可以设置手机下单价格比PC便宜10元钱,可能有一些细心的买家会发现这个,从而从手机端进入你的店铺,为什么会这样?因为我发现手机端购买的客户更有粘性,首先手机的屏幕比较小,他收藏你的店铺后很难再在默认搜索里搜索,因为手机搜索比PC搜索更加困难,因为手机端只有默认搜索,它没有直通车广告或者是淘客的广告,所以我觉得手机端的流量是非常重要的。

今年马云说过一句话:“无线淘宝的责任就是灭了淘宝”当然那也是一个笑话。当然我看到今年对无线端淘宝的重视也是非常给力的。这是手机无线端的流量。第二个流量,来自于天猫精选,我不知道在座的各位上天猫精选的频率到底是有多少,但是我发现淘宝首页的天猫精选这个位置是非常的好,而且能给你的店铺加分。你经常上天猫精选的话,会让你的流量在一定时间内会有所提高。久而久之你会发现一周内你会有意想不到的结果。

爆款打造技巧

优秀的电商

我们来分享一下整个2013年的销售节点,既然要打造爆款的话,还是要有一个时间点,如果你没有时间点的话,很困难,。所有的事情都要讲天时地利人和的。

三月初有开学季,四月有出游季,6~8月有一些促销,10月有中秋和国庆,11月有双十一,12月有双十二,一月底有年底采购,大家会发现刚刚过去的一月底,销量呈一个上升的趋势,到二月份的话,就又掉下来了,三月初又开始上去了,证明我们的时间节点马上就要开始了。可能我们四月五月的销量会淡一点,但是6~8月份,各大平台会整合一些大的资源,就比如说京东也会做很多促销,整体来说,互联网在这几个月是会非常活跃的,我们回顾一下去年,6.18有京东在做诺曼底的大促,8.15京东和易迅在打价格的口水战,这都是互联网比较热的一些时间节点,如果你能想好你的商品能否在一个月之内设计好,包装好,能不能赶上这个时间节点,或者能不能借助天猫本身的平台资源,如果你不是天猫的话,能不能借助自己厂家的平台资源,一起去把一个商品打造成一个爆款,下面有一些新品首发,然后有一些品牌合作,就会有一些创意活动,现在天猫比较活跃的地方会私下把大家聚集起来,然后做一些品牌合作,比如说他会做一些跨类目的东西。

如何打造热卖单品

接下来我们要讲的是打造热卖单品,只有打造一个热卖单品,才可以抢占一个流量口,我们如何选择一些优势的商品,我们选择优势商品有很多方面,比如说外观的选择,市场的分析,我们资金库存的管理,上游供应链的配合,还有性能的评估,以及客户是不是需要这些东西,我们的外观是不是能把图片做的更好,我们现在是不是有这么大的市场去做这么一个商品,这都是我们要去分析的东西。就比如说我今天搜索淘宝的一个关键词,看一下销量,结果这个东西销量最好的也只有500月成交,那这就不是一个爆款,而且我们现在讲求的爆款是客单价高的,大家会发现现在越来越多的爆款都是客单价高的,而不是客单价低的。因为他和默认搜索是有很大关系的,如果我们不去借助默认搜索的力量的话,我肯定是得不到高客单价爆款的。

如何选择优势商品

优秀的电商

我们可以先市场分析,然后拉出一个市场排行,分析排行中各类商品的特性,比如说我会经常用数据魔方,我不知道多少人买过数据魔方的专业板,我是一下子买了很多类目的专业板,因为一个类目的专业板要3600,所以大家可能没有去下手,我觉得如果你真的要分析市场的话,你一定要用数据模块的专业板,你只有通过专业板才会获得更多的数据。比如说我今天要做苹果5,我发现天猫搜索排名第一的商品每天有三万的流量,但是他的流量从哪里来?我必须要借助数据魔方,比如说他要投一些直通车占市场位,或者是他的默认搜索,或者是他今天在做什么活动,我们都可以看到他的流量口,比如说他的流量今天是三万,我自己数了一下,我所做的商品在淘宝默认搜索有五个以上是排在第一位的,而且一个商品起码占五个关键词都是第一位的,因为我发现了一个非常简单的特性,如果说你的商品流量持续一周之内一直高于第一个商品的话,那你能有百分之五十的机会干掉它,这是我做了一年以来知名的经验。所以说我在做单品的时候,不管是什么单品,我会先去分析我的竞争对手今天会是多少流量,一周下来会是多少流量,我先观察一周,如果一周平均下来是两万的话,可能我达到两万二或者两万三,大家觉得难度非常大,但是如果你能想尽一切办法在一周之内超过他的流量,并且转化率稍微比他高一点,或者跟他持平,那你就有一定的机会超越他。

首先我们分析的市场,我们拿出一个单品来,分析市场当中默认搜索排名最高的商品,当然默认搜索可能随时都会变,但是有一些比较好的词他是不会变的,比如说iPhone5,可能iPhone5这个关键词每周都在变,但是可能某一些消费者不会去打iPhone,他会去打苹果5,或者会去打苹果手机,有一些固定的关键词他是不会变的。拿iPhone5举例子,不管他怎么变,变的永远是iPhone5,但是其他的一些关键词,一些很小的关键词是不变的,然后我们就要借助我们数据魔方的词表,就可以看到这个该关键词近一周到底是多少流量,然后我就知道这个是不是知名的流量口,我就会主攻这个关键词,我们选好了商品以后,我们就可以看一下整个市场,比如说拿无线鼠标的市场分析,去搜索无线鼠标的最近成交是1.4万笔,是排第一位的,这就有可能是一个被打造成爆款的商品。他的客单价也算比较高的,大概在40到50块钱,现在打造爆款的话,你不要觉得你的客单价低就不能去做, 一定要去做促销才能打造出一个爆款,这是不一定的,你要掌握好一个时间和结点,就像股票市场一样,每天看走向,觉得今天大盘的流量比较低的话,就会出手,就会拿到流量的结点,再进行分析。

大家可以把所有的商品拉下来,自己做一个表,我自己也会做表,然后看店铺的一商品二商品三商品的DSR,或者是他的单品的DSR到底是多少,我们都可以看到的,看到以后还可以分析他的退款率,和纠纷介入的笔数。

为什么顾客选择第一个商品?

为什么很多人会选择第一个商品,大家可以去搜索一下,打开之后你会发现很多奥秘的,比如说它的颜色啊,它的宝贝图片啊,它各方面的东西做的都比较好,这都是一些外观的选择,而且现在不管是大商铺还是小商铺,都是很注重美图的制作,就比如说我会把我的图片做的非常精致,非常漂亮,但是我后来发现消费者需要的不是这些,它买东西是不会去看这些的,就像我买东西,也是不会去看这些的,他要的是你一到两个卖点,如果你的宝贝描述最上面一开始就强调你的商品获得了什么奖项的话,你的消费者是不会去看他的,他只会去看你的商品是不是有卖点,比如说我前两天在看一个手表,我发现手表卖的最好的一个,他的宝贝描述做的真的非常好,它就像21世纪初期的电视购物,比如把它丢在水里,或者从五楼丢下来,用石头砸,用电钻钻等等,其实很多时候消费者是会去注意这些东西的,他就会觉得这个东西好。我举个很简单的例子,前两天我去买一个家纺,我发现很多有正品的商户销量都是非常好的,我也不知道为什么,但是大家就是来他家买,我也会去他家买,第二天我的一个朋友跟我说,另一家比他家便宜六十块钱,东西都是一样的,但是大家还是会买贵六十块钱的,大家就是冲着正品去买的。其实现在中国的社会就是这个样子的,大家可以问一下自己的客服,旺旺拉开,发现三句话里面一定有一句是问有没有东西送的,这是大家的一个病,也是一个通病,这是大家不想面对的一个现实,但是现在就是这个样子的。

针对目标客户群体,我们可以去做一个性能的评估,然后产品的技术参数。比如说我今天想好一个产品,我就要拿这个产品对比天猫前五位,或者是卖得最好的的技术参数,就比如说一部手机到底有什么功能和什么卖点,都是一个非常关键的性能评估,供应量的配合,这是一个比较关键的点,如果说你的供应量不是很好的话,那么你的东西就会在淘宝里面产生同质类的商品,那你就不会在第一波促销中获得一个好的价格,获得一个好的促销点,这是一个供应量的解决方案。

并且我们在讲到供应量的配合的话,比如说市场成本,这个商品在市场中是不是会有控价,或者说这个单品在促销当中能不能有一个好的价格。比如说你跟供应链谈好的话,你是不是会拿到一个非常好的账期,我相信不会有一个人会把自己所有的资金都拿出来做生意的,这是在中国的一个生意之道:大家都会去用别人的钱做生意,别人也会用你的钱做生意。这是一个很好的库存周转和资金的使用率。我们在淘宝里面做生意是非常不容易的,支付宝还要压我们7天的钱或者10天的钱才能周转出来,而且很多买家跟你纠纷的时候这个钱就会一直拿不出来,那怎么办?这就需要你去想好一个东西,如果说你的资金出现问题的话,那你基本上就不会出现高客单价的款。

店铺关联营销

关于店铺的关联营销,我觉得是非常重要的,如果你是一个成熟的店铺,我可以说如果你能抓住一个时间结点的话,你打造爆款的机会会比别人高出很多的,就比如说你今天有一个1.4万的款,或者1.5万的款,你还要打造另一个爆款的话,你的几率会很高,因为你的流量获取比别人多很多,我们可以用四种方式,主件+同类推荐、店铺广告位的推荐、主体+附体、主件+主件,店铺的关联营销,店铺的广告位推荐是非常重要的,我们首页广告的安排,然后导航栏的布局,产品页面的广告位安排,主要是这三方面。为什么要说的这么多,今天其实很多东西我都没有做出来,可能有些人已经感悟到了,因为我们在打造一个爆款的话,我觉得最关键的就是流量,如果说你的流量在一周之内在同行中处在一个比较好的排行,那你就有百分之五十的机会能把第一干掉,或者会顶到第二的位置。

我自己在做的时候,已经适应了大概五六个款,都是同样的结果,而且会意想不到,大家可以搜一下iPhone 5,我现在一定是排在第一位,或者是第二位的,我是在2月20号的时候开始入手的,那时候我发现市场还是非常低迷的,消费者还没醒过来,而且物流没有复苏,当时流量非常低,我就切了这款商品,第一位的流量非常大,他能大到三万到五万,我是无法超越他的,我当时做了这么一件事情,我把我所有的店铺都装修成了一个卖iPhone的店铺,因为之前我是卖平板的,我装修完了以后我就稍微的做了一点直通车,大概做了1000块钱,20号到27号正好是一周,然后我切了这款商品,我把所有的词都设置好,之后我做了一个全店铺的流量转化,不管是骗子也好,正规的也好,反正我是在一周之内超越了第一位,后来转化率和他持平,一周之后我就把他的位置顶掉了。这是一个小的经验,我不知道你的类目会不会有这样的事情发生,但是我会去关注他的流量每天是多少,我的流量今天会不会超越他,我一周的平均流量是不是比他高,比他高多少,而且我的DSR,我的退款率,我的退款纠纷,各方面的指标是不是比他高,我们只是从单链接来说,我们先不考虑店铺。

流量的轨迹分析

流量的轨迹分析是最后一步,你选完品之后,你一定要看流量到底是从哪里进来的,或者是你的关键词的优化到底是不是最好的,或者你的商品在词表中获得的流量比例是不是一致的。比如说我的第一个关键词在词表中是50%的流量获取,那你现在单品流量的关键词也一定不要差到40%或者50%的流量获取。我自己也在筹备下一个商品,我一直在观察这个市场,可能你观察两个月或者三个月是没有结果的,流量也是很难超越的,但是你如果一次观察十个单品或者二十个单品呢,那你一定会获得一个好的机会的。

你的商品在一年当中一定会有一个时间点是非常低迷的时候,不可能一直都是好的,比如说货源跟不上,或者是货源跟不上导致DSR掉的快,如果说你天天盯着他的话,我不相信你是没有机会的,我觉得每个人都会有这么一个机会,就是把你的商品放在淘宝搜索的第一位。

做搜索,要把每一个细节做到位

现在大家都纠结的一个地方就是一个商品卖了10,000个,结果不赚钱,因为客单价低,我看了竞争对手比我便宜一块钱,我到底是不是要调,我调下去的话我连一块钱的利润都没有了,这是非常纠结的一个问题。我当然也纠结过,但是我发现如果你能做好默认搜索的话,那你的价格一定要比你的同行要高,那你一定会比他卖的好,我不知道我今天讲了这么多有没有人能理解我的一些做法,但是我至少坚持了一年,重复的去做了很多事情。其实每周我都会把我的时间表安排出来,周一我要报什么活动,周二报什么,只要你把你的时间表安排出来,每天这么去做,因为天猫的平台资源很多,不要怕因为一个活动没有流量,就比如说淘金币,再怎么样他也是有流量的。

假如你能在这一周把所有流量用一个单品去报好,第二周你准备上线,如果你运气好,在第三周一定会得到意想不到的结果的,有可能下一位默认搜索的第一就是你。

其实做搜索的话,说简单就简单,说难也难,就看你怎么去看待搜索这个事情。如果你还在关注其他的一些小问题的话,我觉得都是其次的,如果你这个店铺能保证一个高流量的增长的话,那其他问题就都不是什么问题了,我可能刚才没有把我流量的整个轨迹拉出来,其实去年这个时候我大概只有一万多的流量,当时我只有一个款,我是一个款一个款的做的,但是我还发现很多运营会去五个款十个款一起做的,我就一个款一个款的去做,比如说我这个款做到第一位,我可能每天只需要一分钟的时间来维护他,我就可以想办法做第二个款,第二款做完以后,每天我花三分钟来维护前两个款,我做到第四个款的时候,我每天只要花十分钟来维护前三个款,所以这就是为什么我一开始要把我的SKO标出来,其实我的SKO是非常非常低的。

大家如果说有兴趣的话,可以去了解一下我的店铺,包括整个行业里面的话,我们是做的非常好的,包括平台的整合资源,可能今天,这个小二在这个岗位上,明天会换掉,但是你一直每天坚持着做这么一件事情,每天去沟通一些你自己的想法,当然想法不要很多,对吧,那你一定会得到你应该有的一些资源位,得到资源位以后的话你就会想,你这个东西到底能不能整合成你想做的单品,如果说你纯粹是为了赚一个差价的话,那我觉得是没有任何意义的。因为我每次上一个活动,我都会想这个东西上完活动后我的默认搜索,我的各种东西的话,是不是能置顶在第一,这才是最关键的,如果大家是以一种活动专区差价的心态来做生意的话,那我觉得一定做的不是很好。

我们尽量做到解决好每一个节点,就比如说我现在有这么高流量的话,基本上不怕生意没有的做,就算我生意再差,也不会差到哪里去,至少,比如说我整个公司的牌面是盈利的,那就是我会到最先的一句话,只有良性的利润才能维持发展,如果你软件没有利润的话,你接下来怎么发展呢,对吧,这是每一个人值得思考的问题。

问答环节:

问:我想问一下,你刚刚提到的一个产品两个产品开始做,大概的框架是怎么安排的,流程,新品开始的基础销量,后面你是怎么安排的,能不能再细一点,开一个新品,我们应该从哪些方面入手,一步步的去……

杨超:第一个我想讲,拿一个例子来讲,就比如说,ipad3升ipad4时,不是要做一个新品首发吗,可能这就是,我不否认品牌有优势,但是有优势的话,你在整个平台中也是有竞争的,而且我们这个行业还还有水货。对吧,水货是我们知名的竞争对手,很简单的,我这个商品上来以后的话,我会第一波不降价的促销。就比如说光标43688,我一定会送到,比如说我的利润是两万块钱,我一定会送到两百块钱价值的东西,然后不停的去刺激客户,然后可能会有很多人会去关注这个商品,然后你的促销比较大的话,你就会获得非常好的节点,然后如果你的档次非常好的话,你会获得一小份的支持,然后拿到市场的一些首发,然后如果说你做到后期的话,你就该去想怎么样去维护。

问:然后你的意思是后面涨价吗?

杨超:我不涨价,我刚才不是说了吗,我一开始通过正确的方式去做做完了以后再涨价,大家做促销不要想着一开始就低价,要吸引第二批的刺激客户。而且你要关注的是收藏价值,促销完如果你没收藏量的话,那你是白做,你的收藏量会带来你的第二波第三波的客户来购买,我是这么看待的。

问:您好,我想问一下,您刚才也说到很多工作内容的,一些工作内容是挺重要的,我想问一下,你人员分配是怎么安排的,哪个运营是专门负责哪一块,还是说有多少事情是你自己去做,我想问一下这个配置问题。

杨超:团队问题,团队问题的话,我觉得主要看你的SKO。如果说你的SKO是一千克的话,那两个人肯定是不够的,如果说,按照我们的SKO来说的话,我认为这边就两个人就够了

问:所以说,就你,还有另外一个运营,你们两个人做所有这些运营的事情?

杨超:对,我们两个人就是在做同一件事情,也不会分开做,然后呢每次做的话就比如说,报一个商品,我们两个人会同时去做这么一件事情,只是把这个事情拆分成两份,不会说他去报另外一件事情我去报另外一个事情,我们是同样做同一件事情的

问:我先自我介绍一下,您刚才讲您是三星数码配件的,我们家是三星旗舰店的,目前主做的是iphone配件的,刚才在您在讲课的时候,我看了一下您店铺,我通过观察发现您店铺里是有mp3, ipad4,ipad mini,还有苹果的耳机线,包括ipad保护壳这几个,那从产品线的角度讲,这几条应该是算不同的产品线,那像我们这样是目前专注于iphone配件包括ipad保护壳,像这样来讲,就是产品线比较单一,您有什么建议,像搜索,您好几个爆款都在第一,因为您的产品现在目标广一些,所以每个爆款在一个第一名的位置,我觉得相对来讲这个是比较占优势的

杨超:如果您有非常强大的运营团队的话,我建议您把ipad也算上,为什么我到今天为止都没有去入到三星配件这一块去,因为我觉得难度要比主机高很多。我也看过你们店,如果你们要坚持做下去的话,我觉得还是只做单一的产品,就比如说,只做iphone的牌子。其实你自己也发现了,如果说你再去设计到ipad,在淘宝里面没有这家店铺的,没有这样的店铺能ipad和iphone一起做,因为他不是同子类的产品,可能你吸引的用户不会很多,为什么我今天能把我所有的商品放在这,而且很多跨区的,刚刚你说的跨了四个,其实我强调的是这一点,我是一个卖苹果的店铺,但是如果说你去做到一个又卖ipad又卖iphone保护套的话,我觉得一定不会成功的,至少你们也应该想过这个问题的,也是在做这个问题的,我应该都能感觉到同行在做什么,除非你现在去做别的东西,那你有可能会做得好,比如说你要做移动电源,蓝牙耳机,有可能你会有机会,但是如果你再去做ipad保护套的话。基本上就很难做了,ipad保护套你也知道,现在客单价打的很低的,基本上做不了19.9,25快,他们都是用淘宝做起来的,其实你们的工作旗舰店是一个类型的,他一直都是在做iphone保护套的,所以我觉得你们两家一定要坚持把这个做下去才能保持利润知名化,如果说你再涉及ipad的话,可能会对你们的库存,对你们的营销造成非常大的影响,我至少是这么认为的。

问:您刚才说ipad和iphone ,这两类产品不要放在一起,按您的想法就是说,他不是一类的产品,不要混淆在一起

杨超:因为我们在做苹果的时候,大家可能在想,今天有iphone的人就会有ipad,有ipad的人就会有iphone,但是其实不是这样子的,你的鼠标关键还是靠什么,你觉得他去涉及iphone保护套的话,他跳的进去,ipad会有兴趣吗,就是这个问题,除非你想好你怎么去...

问:那您这么说我可不可以理解为一个店铺里不要出现两个主攻作品

杨超:要看你在做什么商品,如果是配件的话,我建议你不要去做第二个

问:你现在说你有多个店铺,每一个店铺的匹配是不一样的,那么是一个公司运营吗

杨超:是!

问:都是天猫的吗?

杨超:嗯对,都是天猫

问:这种情况,运营的成本是很大的

杨超:如果我开着三间店铺的话,那我也可以去选择嘛,我店铺开完以后,我第二家店铺的话,我分析一个事情,我到底能不能把第二家店铺经营的和第一家店铺一样,是不可能的,是绝对不可能的,那就选择第二个店铺去做另一个产品

问:就是说,同样的产品没有必要开两家店铺,第二个店铺一定是不同产品?

杨超:当你有一个机会把一个做到第一位,那你还会把第二个做到第一位吗,这不就是自己打自己吗?

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