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阿里PK京东,谁会是新零售霸主?

发布时间:2018-01-26

摘要:不知不觉间,唯电商论英雄的时代悄然落幕,新零售成为众多大佬争相抢夺的高地。组织新商品、发展新业态、打造新环境、应用新技术、融合新业态,新零售试验以前所未有的速度在中国遍地开花。

  不知不觉间,唯电商论英雄的时代悄然落幕,新零售成为众多大佬争相抢夺的高地。组织新商品、发展新业态、打造新环境、应用新技术、融合新业态,新零售试验以前所未有的速度在中国遍地开花。

  什么是新零售?新零售的价值在哪里?

  2016年杭州云栖大会,马云提出新零售概念,一年时间过去,新零售的面目也逐渐变得清晰。所谓新零售,实际是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,以供应链物流、新技术、新金融,融合线上线下,打造多种消费场景、多种购物选择的新消费业态。

  阿里PK京东,谁会是新零售霸主?

  新零售就像是一条线,链接起生产端、销售端、消费端,以期实现更少的损耗、更高的效率、更好的服务、更高的利润。

  新零售便利店——打造新流量入口

  以京东加快推进的新零售便利店京东新通路为例,京东供货平台掌柜宝为便利店提供品类丰富、质量有保障的商品;京东大数据分析指导便利店经营,以便店主及时对产品进行调适;以先进的营销思维对小店进行升级改造,帮助店主梳理品牌形象。京东新通路,一方面协同展开线上线下零售,一方面打通品牌商对终端基于需求判断的货品直供,保障了对进店顾客的吸引力和粘性。

  阿里PK京东,谁会是新零售霸主?

  京东的新零售实践,更多的是基于获得线下流量入口,通过有竞争力的物流速度、品质商品、品牌体验,依靠大数据的手收集分析,与前端消费者建立起更紧密的联系。

  智慧供应链——提速物流效率

  根据阿里巴巴提供的数据,菜鸟网络推出大数据智能算法来分配订单路由,实现了快递公司包裹与网点的精准匹配,准确率达98%以上,分拣效率提高了50%以上。传统零售受制于代理商过多,中间层级太繁,生产端和消费端之间的链接往往时断时续,一方面产品需要通过各个层级的流通才能送达消费者,随时冒着在某一环节滞留的风险,严重影响零售速度;一方面每一层级都需要利润来维持生存,由生产到消费,成本往往增长很多。菜鸟物流通过大数据整合各方资源实现集约配置,减少了供需双方的信息不对称,降低了各链条的各种成本,实现了更好的服务,更多的利润。

  阿里PK京东,谁会是新零售霸主?

  菜鸟网络的智慧物流,是阿里新零售实践的一个重要基石,只有在智慧物流的支撑下,线上线下融合,各种新服务、新体验的探索才能成为可能。

  新业态商超——重塑多场景服务

  新零售如火如荼,永辉“超级物种”也在迅速扩张。不再局限于传统的商超,“超级物种”致力于打造未来超市+餐饮的复合新零售生态,融合了永辉孵化的多个项目:鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆等。这更多的是基于体验消费的发展。消费者不再满足单一服务,期望在一次购物中得到尽可能多的服务。新零售依托新技术,精准调研消费者需求,以多业态融合的方式为消费者提供吃喝玩乐购于一体的一站式消费体验。

  阿里PK京东,谁会是新零售霸主?

  超级物种在形态上和盒马鲜生有些异曲同工,如何做个比较的话,一个偏线下,一个偏线上,但同样都是以消费者体验为驱动。

  新零售的三大发展方向

  就像盒马鲜生因融合多场景(超市+餐饮+ 便利店+菜市场+电商+物流)的特点被奉为新零售典范,新零售的未来在于搭建一个基于场景定位的销售空间。零售行业终将发展成面向线上线下全客群,提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。

  阿里PK京东,谁会是新零售霸主?

  技术升级支撑新零售发展。正如每一次产业革命依赖于技术的进步,新零售的发展同样离不开技术设备、大数据体系、支付体系的进步。没有近场感应终端、应用场景定位、虚拟试衣镜、传感器等技术完善商户线下应用场景,实现设备与人之间的实时互联;没有大数据对消费信息的收集整理,对市场需求的预测;没有支付体系支撑起的便捷支付体验,新零售无从谈起。

 阿里PK京东,谁会是新零售霸主?

  供应链升级推动新零售加速。新零售克服了传统商业模式下的供需脱节、供需分离的弊端,供给和需求被打通, 通过大数据串联起从生产端到消费端的整个链条,获得损耗的减少、效率的提升、服务的升级、利润的增加。使得新零售对极致体验的追求成为可能。

  消费升级牵引新零售更快发展。2016年中国人均GDP统计发现,天津、北京和上海三大直辖市均超过了11万元,包括三大直辖市在内,有9个省份的人均GDP超过了1万美元。与此对应,我国消费结构进入快速升级阶段。消费者不仅对产品质量提出了更高要求,同时开始注重个性化表达,商品背后的情感、文化成为消费的参考依据。另外,消费者对服务也提出了更高要求,多元消费场景,多种购物选择成为消费者的期望。

  阿里PK京东,谁会是新零售霸主?

  新零售已经不再是单纯的卖货,不是单纯的玩乐,而是把高度匹配的几种消费需求融合在一起,为消费者提供更具价值的消费体验。

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