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线下线上一体化,这位女士做到了新零售的前兆

发布时间:2018-02-25

摘要:丹青以超前的意识,以及谨慎完善的体系打造品牌,将线下线上完美融合,不断推新,为南方寝饰实现更高的企业目标。

  丹青,原名谢丹丹,花名取自“留取丹心照汗青”,2008年进入南方寝饰,现任上海南方寝饰电子商务有限公司掌门人。将线下品牌完美的迎到了线上,并发扬光大!堪称寝饰界的花木兰。

线下线上一体化,这位女士做到了新零售的前兆

  南方寝饰创立于1981年,是中国大陆早期的品牌家纺制造企业之一,集产品研发设计、生产制造、品牌塑造、市场营销于一体。公司线下门店主要以专卖店和商场专柜为主,目前线下实体门店数量在1300家左右。谢丹丹作为南方寝饰电子商务有限公司的新任掌门人,带领公司电商团队,实现与线下同等的家纺地位和体量,在电商线上艰苦奋斗。

  线上平台异军突起,抓住时代得机遇

  天猫淘宝的火热,无疑给当时的传统行业泼了一盆冷水。寝饰同类目产品已经在抢占线上市场,丹青嗅到一丝危机感,毅然决然带领团队在线上市场杀出重围!

  线下转线上会有怎样的风险,整个过程充满了未知和茫然。丹青带着团队摸着石头过河,摸索从0到1的道路,开启了每天打包、客服、抠图、直通车的苦逼电商路途,经过丹青团队一年多的运营和管理,从货品结构布局,到品牌传播,凭借这一股拼劲冲到了当时类目TOP1,使得南方寝饰一时间在线上平台名声大噪。之后得益于天猫在搜索加权,以及天猫大促的活动,店铺的销量一飞冲天;又凭借天猫平台高品质用户与品牌对应的人群相契合,使整个公司的电商业务产生突变,稳坐类目霸主地位。

  丹青在线下门店运营中磨练的那三年,使她对消费者的品性有了深刻的了解。在线上销售推广上,运用这些积累的丰富经验,帮助她在线上的货品做到更好的梳理,在消费者喜好认知度上拥有有独道的分析能力,继而成功打造了线上TOP1的寝饰品牌。

  将线下积累的经验运用到线上

  在谈到曾遇到的困难时,丹青侃侃而谈。“线上和线下的消费从来都不一样,线上与线下消费者的喜好度以及年龄分布等跨度领域都是不同的,线下客户成交客单价都比较高,对品质这块需求比较大。可线上客户并不一样,线上是一个消费的磁场,如何把消费者吸引到我们南方寝饰平台,需要的不仅是对产品的革新,同时也是定价的考验,对消费者要有一个百分之百的分析和认知度,才能做到的一个很大运营层面的一个管理。”

  对电商从货品到定价到产品页面的设计,以及人员管理,如客服物流以及仓管等等,丹青都做了一系列的革新措施。同时对整体的员工的向心力,干劲,福利机制都做了一个大的调整,使得运营水平都得到应有的改善。

  线下线上一体化,为新零售之路铺垫

  南方寝饰未来线上线下要做一个一体化营销,为消费者做一个统一的品牌认知。无论线下的会员的权益还是线上的会员,都会通向的是一个品牌以及同一个权益,作为消费者不论是线上买还是线下买都会对品牌留有一个共同的印象。同时,顾客也可以到门店下进行体验货品的这种面料材质,线上线下享受同等的待遇。

  丹青以超前的意识,以及谨慎完善的体系打造品牌,将线下线上完美融合,不断推新,为南方寝饰实现更高的企业目标。

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