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对于企业转型电商来说,电商运营管理的重要性

发布时间:2018-04-17 14:02:53

摘要:随着互联网的崛起,互联网经济不断的在充斥着传统行业的发展,传统行业的转型迫在眉睫,传统行业怎么才能往互联网,电商上转型呢!这个是很多企业家不知道的事情,可能他们只是知道有阿里巴巴、淘宝、京东、拼多多、聚美优品、天猫、蘑菇街、美丽说等平台,但是并不是知道了平台就能做好电商的!那么做好电商还需要哪些呢?其中最为重要的就是电商运营管理了!

  随着互联网的崛起,互联网经济不断的在充斥着传统行业的发展,传统行业的转型迫在眉睫,传统行业怎么才能往互联网,电商上转型呢!这个是很多企业家不知道的事情,可能他们只是知道有阿里巴巴、淘宝、京东、拼多多、聚美优品、天猫、蘑菇街、美丽说等平台,但是并不是知道了平台就能做好电商的!那么做好电商还需要哪些呢?其中最为重要的就是电商运营管理了!

  很多人都可以轻轻松松的开个店铺当老板,但其中的营销,运营,管理,上货品,做图片大家都明白吗?

  今天讨论一下对于企业转型电商来说,电商运营管理的重要性。

  有人说图片详情我们做好了,客服也受过相应的培训了,一切都配备好了,但是没有点击量没有访问不上客户怎么办?

  那么运营重要就凸显出来了,运营需要时时关注着市场和行业信息,随时能提供有效应对方案。而且每天货品上下架时间也是有规律的,选择客流高峰期最好(这个要看公司是哪种产品了)。也要定期跟随节假日搞一些相应的优惠政策吸引客流。还要不定期的更新店铺的改版策划,不能说我们把所有的产品都整体好了上架后就不在管理了,只有不断的更新店铺动态才能有点击率、访客量。

  如果公司需要的话可以报一些有资费的活动,如“网销宝推广”、“标王”、等需要店家消费的促销活动,也可以增进客流的数量。

  还有就是“关键词优化”这也是一种增加客流的方式,可以在阿里巴巴首页看一下产品搜索最火热的详情词,搭配上精准词,配上几组副词来形成我们的产品信息标题,让客户在搜索宝贝时我们的产品能够出现在阿里巴巴产品的前几页。

  如果公司有大量固定的客户,可以做一个客户管理VIP等级,让顾客在我们店铺里拥有特殊待遇,客户在我们公司属于三星级、二星级、一星级、高级VIP、的会员时可以享受不同等级的折扣优惠。让顾客更认可我们!

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  运营管理的工作:

  1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

  3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

  4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

  5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

  6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

  7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

  店铺运营管理做好了,那么接下来流量询盘等等都不是很大的问题了、随着新零售跟电商的结合,电商运营在电商中显得更加的重要,因此不仅要知道电商,更重要是要学会如何做电商运营!宣名网络旗下设有老高电商圈,金冠俱乐部,皇冠俱乐部等等,定期有电商运营知识培训,讲座,以及实操!加入宣名,为你的电商之路保驾护航!


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