距离双十一仅剩下4天了，伴随着店铺商家各种促销手段上线，很多人已提前开启了“买买买”的模式，但一些不法分子却趁机“浑水摸鱼”，骗取消费者和商家财物。据数据统计，每年双十一也都是网络诈骗的高峰时期，卖家跟买家都要当心掉坑，我们来看一组数据。

　　刷单环节 想刷单反被诈骗18万

　　为了刺激消费，冲击销量，部分网店商家雇佣他人为店铺刷单，以此制造好评的假象。然而，一些使用刷单套路的商家，反而被犯罪分子“套路”了。广州增城区人民检察院办理的一宗诈骗案中，犯罪嫌疑人以在电商平台上刷单赚取佣金的方式，引诱李某合作刷单，诈骗了李某“刷单”使用的本金及佣金共18万元。

　　广州检察机关披露，还有一些犯罪分子伪装成刷单手，利用黑客软件，采用虚假网络刷单交易的手段，骗取网店商家钱财。

　　广州白云区人民检察院办理的饶某某诈骗案中，饶某某在电脑上购买刷单网店商品，并在付款页面要求网店主远程控制其电脑自行付款。由于饶某某的电脑上事先安装有黑客钓鱼软件，电脑会将商家的网店付款页面自动替换成其支付宝充值页面，并增加充值倍率5倍或10倍。比如，商家在自己的网店上购物付款200元，实际上已转账1000元或2000元至饶某某的支付宝账号。通过这样的方式，饶某某诈骗该店主金额10万余元。

　　购物环节 声称返款实际卷款潜逃

　　广州检察机关介绍，有的商家在“双11”期间通过各类虚假销售宣传，扩大消费者受众群体，以全额返现、消费返款、介绍返点等手法，骗取消费者购物款。

　　检察机关披露的一起相关案件中，网店主马某利用“双11”购物节的网络促销宣传时机，打出“免费跨境购物，资金共享，消费全返”的虚假广告，并对消费者承诺各消费级别的全额返款时限，对消费额1000元以下的买家均按时返款，并承诺介绍朋友进微信群消费的顾客以1%至1.5%的消费额进行奖励。在这样的宣传下，马某的微店微信群消费者数目迅速增长至1500余名，但等到首批大额消费款2个月返款期限即将结束时，马某把网店的全部商品下架，卷款潜逃。至案发时，其微店已获利834万余元。

　　退货退款环节 掉包货物后要求退款

　　不少网络购物平台为鼓励交易和保障消费者验货权，出台了网购七天内无条件退货的规则，有的不法分子也打起了这一规则的主意。

　　天河区人民检察院办理的一宗诈骗案件中，犯罪嫌疑人朱某某在某网店购买了耳机等数码产品，收货后拆开包装将产品占为己有，再装入与原产品重量相等的杂物，发起退货申请，网店主收到货物包裹后没有拆包，只是看到包裹塑封膜完好就签收并退还货款。后商家将该货物转卖给新客户，直到新客户投诉“货不对板”，网店主才发现货物之前已被掉包。

　　面对上述种种案例，我们不难发现很多情况下是由于我们自己的疏忽才让不法份子有机可乘，因此我们需要提高警惕，遇事多想，才能避免发生这样的事情。