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干货|电商运营日常工作方法技巧

发布时间:2019-03-07

摘要:电商运营不是想象中的那么难,但是电商运营也并非那么简单,简单来说我们做好日常的工作,按部就班,有序完善,那么电商运营就不难。

  电商运营不是想象中的那么难,但是电商运营也并非那么简单,简单来说我们做好日常的工作,按部就班,有序完善,那么电商运营就不难。

  通过互联网做电商运营,把握电商趋势:

  首先在店铺日常工作上,有几点需要注意的

  1,首先要知道有些工作是每天都需要做的;

  2,有些数据在一定的周期内是需要持续观察的;

  3,在做活动时有些数据需要持续的关注;

  4,必要时拓展渠道有助于生意销售额的提升;

  5,当有些工作可以被技术手段替代时,及时给产品和技术的同学提需求;

  合理分配时间后,这些工作不会浪费很多时间,却可以帮助你了解店铺目前的情况。说到对店铺数据进行持续性观察的时候,

  其实做运营,我们离不开这样一个众所周知的公式:

  销售额=流量×转化率×客单价

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  店铺销售运营规划

  其实只要做好了每日必做和阶段性的关注后,在活动期做的内容就显得很是水到渠成。无非是做好时间方面的规划和准备,让伙伴们在合理的时间范围内有条不紊的推进活动进度就好。其实我的价值观里,相较于做了个不错的活动结果,过程中的合理规划不让伙伴们感觉节奏不舒服更加值得让人尊敬。

  第四点相对简单,当你在一个渠道做的已经非常顺畅,不妨开始着手分经理拓展更多渠道。当你的几个旗舰店都已经正常运转,不妨提前思考清楚开设更多的专营店、专卖单和拓展其他分销商。这里的思考其实着重点在于,消费者明明可以在一个店里买齐东西,为啥要在搜索的时候看见那么多店?这些店的区别(差异化)在哪里?是否产品不一样?价格或活动机制不同?销售地域有别?还是服务略有区别?有了差异化,自然可以分流不同的消费者需求。

  在这里,强调两个小逻辑。

  1,运营一定要站在消费者的立场上全流程的体验自身的产品、服务和流程。

  发掘不合理,同时提出新建议。

  比如自身网站的登陆注册流程如何?在引导用户补充全自己的信息时,是否引导做的足够好?

  2,既然运营每天都要看数据,是否可以在合理的时间,把这些耗人工非常大的日报、周报等工作通过系统的手段加以缩减人力?

  那么数据的可视化也考验运营人员的归纳总结能力。

  所有的管理最后都会落到执行人上。而现在大部分企业都面临的问题之一就是好像永远招不到合适的人。

  尝试站在消费者角度招人 实现高转化

  所以我们找人的原则就是,没有合适的人就找一个看上去基础不错的人自己培养成合适的人。这里的基础不错跟业务能力不一定相关。主要说的是情商在初步接触时要足够好。待人有礼貌,表达清晰,逻辑思维看得出可以培养……如果本身看上去就很机灵那简直完美。而既然想做运营,有些知识体系应该是需要逐步建立的。


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