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“国家队”出场,剑指电商件?

发布时间:2021-07-02 15:18:48

摘要:在互联网时代,民营快递带来的便捷性,像一座大山般紧紧压住中国邮政。曾经拥有广阔网点优势的中国邮政,正在被后辈们不断蚕食,忍无可忍的它在近日宣布:全面提速!


从前车马很慢

书信很远

一生知己寥寥

只凭小小邮票

承载片片情谊


      挎着邮差包,骑着脚踏车,身披绿色制服的邮差人,踏足千山万水,本着山海皆可平的毅力,完成一件件旁人力所不及的任务。

      这就是我们眼中的中国邮政。

      而不久之前,中国邮政竟反差萌地开了一家奶茶店且名为”邮氧的茶“,抢占了各家媒体热搜。这波跨界操作实属意料之外,许多网友纷纷评论道:可不可以加盟呀?


福建“邮氧的茶”

福建“邮氧的茶” 来源:网络


      “国家队”的奶茶铺,令人不禁莞尔,可没过几天中国邮政又抢占了热搜...


2021.6.28中国邮政热搜 来源:网络


      在互联网时代,民营快递带来的便捷性,像一座大山般紧紧压住中国邮政。曾经拥有广阔网点优势的中国邮政,正在被后辈们不断蚕食,忍无可忍的它在近日宣布:全面提速!


√  60%+特快专递次晨达

√  33架邮航货机辐射全国

√  90条邮路助力主要城市次日达

√  1000+城市寄件提速

√  4.3万处投递服务点

√  5.4万个全国网点


      这一刻,等了太久!

      民营快递业的迅速发展已经与中国邮政拉开了不少距离,本次的“全面提速”计划能够有效缩短两者之间的距离,提升用户体验,扩大市场版图。


01.边缘化的“国家队”


      社会节奏越发迅速,快节奏的当下孕育出为“快”而生的快递业,而快递业的兴起又离不开电商的发展。总的来说,“快”字能够囊括当今社会的所有现象,购物快、物流快、交通快等高节奏推动着时代的进步。

      当下的民营快递企业分为几大阵营,四通一达和菜鸟驿站紧紧捆绑,京东与顺丰自成一派,中国邮政依然一家独大。

      就目前来讲,京东、顺丰的物流速度最为神速,当天寄次日达的服务比比皆是,甚至上午买下午到的情况也是屡见不鲜,用时效来证明“快递”。“四通一达”的时效性虽然没有前两者高,但基本也能控制在三天左右的时间。

      在快递这个拥挤的赛道上,企业必须拥有强力的核心竞争力,并在众多同行中脱颖而出,抢占更多市场份额,才能推动企业发展。如此一来,市场形成良性的竞争环境,迫使企业持续创新,也直接影响到员工自身的业绩,于是员工与企业构成运转体系,促进企业向前推进。

      反观中国邮政,它与其他快递企业不同,首先作为“国家队”,就算物流效率再慢,服务态度差强人意,这并不会影响企业员工的福利待遇。因此,造成了员工的工作效率不高,服务意识较为消极,形成中国邮政寄递业务效率低的原因之一。



      用过邮政的童鞋应该了解,其配送时间比较迷,有时能达到“四通一达”的效率,但更多时候会更慢。

      很多小伙伴,虽然没有使用过,但需要邮寄时都会主动绕过中国邮政,在大环境的耳濡目染之下,他们心中对于中国邮政已经形成了刻板印象,觉得邮政效率很低。

      久而久之,中国邮政变成了“慢递”的代名词,人们似乎只有寄送重要文件时才会想到它。由此,邮政的市场份额从最早的80%下滑至30%左右。


02.别家有的,我也要有


      虽然邮政的效率被大家所唾弃,但其核心优势至今无人能超越。例如在偏远地区,无论山有多高,水有多深,哪怕是山崩地裂,身着制服的邮递员依旧可见,这也是为什么称“山海皆可平”的原因。

      这也是邮政屹立不倒的原因之一,也是无人可敌的核心优势。

      而面对各家民营快递企业大展神通之下,中国邮政的边缘化越发严重,“佛系”如他也不得不采取必要手段。

      比如此次推出的次日达,如果能够达到用户的心理预期,无疑会大幅度缩小与民营快递的差距。同时作为国家企业,惠民优先,因此在价格方面会非常亲民。

      而近期快递界的价格战闹得风生水起,市场由增量竞争变为存量竞争。在派件速度上,部分快递企业已经达到了天花板,所以在某一属性达到一致时,其他属性的比拼也会接踵而来,例如价格及服务。

      不久前,快递业“内卷”开始,部分快递的单件价格已达1.3元,极兔甚至压到了一元一单的地步。2021年一季度异地快递均价为6.1元,同比下降22.9%,首次低于同城快递。

      但价格战打得再天花乱坠总有到头的时候,毕竟是在不断降低自身的利润作为武器。

      因此,对于“国家队”的中国邮政来说,派件速度上能与其他同行持平,服务质量或许是今后的突破点

      服务质量无外乎服务人员及品牌的口碑,对于深耕多年的民营快递来说,中国邮政仍有较长的路要走。


03.对电商的影响


      中国邮政提速的目标很明确——更多的市场份额,而国内电商件占国内快递业务量的80%,因此中国邮政的目光必然会锁定在电商领域之中。

      这意味着中国邮政想要动电商的蛋糕,会触碰到各大快递的利益。

      但无论是中国邮政,还是民营快递,都是补足电商需求的一环,中国邮政的加入,势必会引发不小的骚动,可不论有何变故,最差也是维持与现状差不多的局面,所以电商只要跟随本心,选择最适合的合作伙伴即可。

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