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老牌零食天猫店暂停运营,消费者竟一片叫好?

发布时间:2022-12-28 11:25:11

摘要:年关将近,事情也多起来。 12月23日,orion好丽友天猫旗舰店发布闭店公告,称自己于12月24日暂停运营,并在23日下架店铺所有产品。


年关将近,事情也多起来。

12月23日,orion好丽友天猫旗舰店发布闭店公告,称自己于12月24日暂停运营,并在23日下架店铺所有产品。



与此同时,之前已经产生的订单继续发货,但时效无法保证,建议消费者退款,有退款需要请于1月中旬之前联系客服。

12月24日,好丽友品牌方回应称,暂停运营主要是为了更好服务消费者,完善电商渠道运营,决定对天猫“orion好丽友旗舰店”运营商进行更换,全面升级后预计1月份重新开启。



一、入华27年,口碑很烂


目前,店内商品已全部下架,淘宝也已经搜不到店铺了。

不过,虽然好丽友关闭了天猫旗舰店,但其在京东商城的旗舰店及自营旗舰店仍在正常运营中。

一时间,网友们#好丽友回应关闭天猫旗舰店#的消息冲上热搜,网友们开始议论纷纷。

“赶紧倒闭吧”

“国内外双标”

“不喜欢乐天”

...



很明显,好丽友的口碑在这入华27年以来,下滑到了冰点。

好丽友集团成立于1956年,与乐天、农心和CJ(希杰)同属韩国四大食品公司——韩国东洋制果集团。

1995年12月,好丽友食品有限公司在廊坊经济技术开发区注册成立,1997年好丽友·派正式生产并投入中国市场,此后陆续推出了土豆、薯愿、好友趣、好多鱼等近30款产品。



对于好丽友而言,中国市场非常重要,中国提供了好丽友在全球一半的销售额。

公开数据显示,2021年好丽友营收约合121.16亿元,其中中国市场的营收为62.5亿元,占比最多,但相比2020年中国市场的70亿元营收有所下滑。

足见,中国市场的影响力。


二、黑暗历史:原料双标引争议


2021年,好丽友在华的收入由先前的增长转为下滑。

今年3月,有媒体曝出好丽友“仅对中国等市场实行涨价”和“配料双标”,瞬间引发舆论热议。



好丽友官方微博回应称:

产品国内价格近年来一直保持稳定。不过随着原材料价格的大幅上涨,仅对受影响较大的部分派类产品价格做出调整。

至于价格调整周期的不同,则是因为品牌在中国、俄罗斯、越南、印度、韩国5国设有独立运营的工厂,不同国家受原料及人工成本上涨的影响也各不相同。

而关于配料的“双标”,更是给出了“网友在翻译中韩好丽友派配料对比表时,翻译软件表述不准导致”的解释。



这不免让人难以接受,也让品牌的形象大打折扣。

除此之外,好丽友在中国还有一起负面事件。

2021年12月,据信用中国网站消息,好丽友食品有限公司因未经授权为商业目的使用奥林匹克标志,被河北省廊坊市市场监管局罚款11.5万元,处罚决定日期为2021年12月3日。



以上种种,成本压力、业绩下滑、涨价、“双标”事件等,都对好丽友在华的发展产生了影响。


三、为不真诚买单


不管是韩国的好丽友,还是别的国家品牌,中国市场都是一个不可或缺的国度,中国的市场份额对全世界所有的品牌都很有吸引力,没有哪一个品牌商不想来中国分一块市场蛋糕的。

但无论是哪一个品牌,在抢占中国消费市场的同时,都至少必须满足一个条件——自家产品的品质质量,否则的话早晚会被消费者用脚投票,把你投出中国市场。

不管你是谁,对消费者真诚这一件事,是必须做到的,一旦不真诚,结果自然就如好丽友。这一次到底是重新整顿还是彻底关店,我们只能拭目以待了。


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