差评师防御体系——让差评离我远远的
发布时间:2015-08-25 16:03:11
差评师防御功能为普云交易高级功能
目录:
一、差评师防御作用
二、设置差评师防御条件
三、开启差评师防御开关
四、关闭订单相关规则
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一、差评师防御作用
1、宝贝限拍:限制买家恶意拍单或者买家拍下赠品等金额太小商品。避免店铺损失。
2、评价拦截:限制给本店铺发过中差评的买家拍下订单。
3、恶意刷新:限制留言中和地址中有刷新字样的订单。
4、买家拦截:根据买家注册天数;买家信誉分数条件进行拦截。
5、根据是否给过我中差评的买家条件进行拦截。
如何操作?
设置差评防御条件->开启差评师防御开关->查看差评师防御日志
二、设置差评师防御条件
根据您的自身情况,设置一定的条件,点击保存操作。
注意:
1、条件设置了限制值后,需要勾选前面的选框,此条件才能生效。
2、关闭理由。
3、点击【保存】按钮,进行条件保存操作。
三、开启差评师防御开关
限制条件设置完成后,开启差评防御开关。开启之后的订单,如果符合您设置的限制条件,则会被拦截。拦截的订单详情会显示在【差评防御日志】中,请隔断时间到【差评防御日志】查找拦截的原因。
注意:子账号不能操作开关。请主账号进行开启或关闭操作。
四、关闭订单相关规则-----必读
1、淘宝限制买家在提交订单后10秒后,才能关闭订单;普云差评防御不会拦截 订单的付款时间和成交时间相差10秒内时的订单。
2、关闭订单是否会招致买家投诉?
答:会,但是淘宝不会受理类似投诉; 2013年12月,淘宝规则变更,不再受理类似待付款交易订单关闭的投诉;
3、如何避免买家咨询及投诉?
(1)开启千牛订单关闭消息通知:按照下方的操作方法进行设置,如果订单关闭时,千牛将会给您提示消息。
(2)收到消息之后,您给相应的卖家发送旺旺消息: