按照最新颁布的《禁止寄递物品指导目录》,除了过去规定的枪支、弹药、毒品、管制刀具、有毒等物品外,一些易燃液体(如汽油、柴油、煤油、桐油、丙酮、乙醚、油漆、生漆、苯、酒精、松香油等)、打火机、氧化剂和过氧化物等日常物品也被列入禁止寄递的范围,而象牙、虎骨、犀牛等濒危野生动物及其制品,侵犯知识产权和假冒伪劣的产品,非法伪造物品等也首次被明确列入目录,否则违规快递企业最高可能面临50万元罚款。
此外,烟酒寄递也受到限制,快递香烟不能超过两条,56度以上白酒只能陆运而不能空运。快递新规对于其影响有限,56度以上白酒仅有少数几款。“陆运确实会延长快递时间,对于这些产品,平台会先做提醒,让客服和消费者提前做好沟通工作。”
禁寄递物品仍在大卖
各大电商平台,要找出新规规定不能寄递的物品,似乎并不难。不过,新规出台后,在电商平台搜索发现,浓度95%的药用酒精、双氧水等明显在禁寄递“黑名单”上的物品仍在大卖包邮,京东自营的各类汽车机油也都正常包邮。对此,淘宝方面暂未对新规作出回应。京东则表示,“《禁止寄递物品管理规定》中禁止寄递的涉及多个品类,在满足用户需求的同时符合国家相关规定,这是全行业共同面对的问题,我们正在制定落实新规的细则。”
新规落地后仍要明确寄件人责任
快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,新规落地后,除了快递企业本身要加强对物品的验视外,更重要的是细化针对寄件人的甄别和处罚机制。禁止危险品寄送的同时,难以追究发件人责任、把责任推给快递企业的思维方式要转变过来。
“比如说航空公司,它为旅客办理登机牌,提供承运服务,当旅客携带违禁品时,被处罚的是旅客,而非航空公司。但在快递物流行业,这种思维也有待形成。”徐勇指出,以日本、欧美一些快递企业为例,在发生寄送危险品的事件时,发件人会先于承运人被惩罚,我国快递业在追求责任的流程、技术上,都有进步的空间。
识别标准:快递员肉眼判断
除此之外,调查后也发现,日常寄送快递快递员一般也只会通过目测来判断物品能不能寄递。提及不能寄的东西,顺丰快递员刘先生首先想起的是易燃易爆、毒品一类的违禁品,而对于新出台的禁止寄递物品规定,他表示,“规定比过去更严格了,比如香烟,一票就只能最多寄两条四百支,但对于我们来说,检查的流程大体是不会变的,都会百分百开箱检查,并会拍照存档公司。”刘先生指出,加入快递行业前,公司进行了培训,但在实际情况中,假冒伪劣产品很难进行辨别。“我们不是专业人员,我们也没有那样(鉴别违禁品)的仪器。”
一名圆通的快递员则表示,“有很多卖家会和快递公司签订合同,合同里面会注明关于不能寄送禁品这一点。如果寄送了,全部由卖家负责。”
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淘宝网对于卖家的违规行为,采取的处罚措施根据情节的严重分别包括:商品和店铺的搜索屏蔽、限制发布新商品、限制发布站内信、限制社区功能、限制买家行为、限制发货、限制使用阿里旺旺、限制登录、关闭店铺、公示警告、查封账户等等。
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