6月28日消息，自6月1日开始至6月20日结束的“618年中购物节”，引发商家、消费者及社交媒体的广泛关注和积极参与。分析这次购物节的交易数据、用户行为和商家举措，可以发现零售领域正呈现出一些新的趋势：线上线下充分融合、社交电商高速成长、消费趋于均衡、大品牌领跑消费升级、“电商效应”带动行业进步等。在无界零售时代，需要进一步推动线上线下的有效融合，不断提升商品品质和服务，不断发挥“电商效应”，助推高质量发展。
发端于京东店庆“618”购物节已经发展为消费者、零售行业、全社会一起参与的年中盛事，不仅充分体现了线上线下融合、消费均衡、社交电商等新趋势，也多领域、全方位展现了无界零售生态的生机与活力，成为品质消费和消费升级的样本。
从营销到技术和供应链，线上线下充分融合
线上线下的融合,为零售行业、消费者都带来了巨大的价值
随着移动互联网的迅速普及，近些年来中国互联网用户增速明显下降，电商领域一直以来的“天然增长因子”——活跃用户数的增速也在下滑。无论线上线下，零售企业都面临着增长的挑战，而二者的融合已经成为必然趋势。
线下门店参与电商大促已经不是什么新鲜事，但此次“618”，线上线下展开了更加全面的深度融合。
首先，在规模上，超过50万家线下门店为消费者提供高品质的商品和服务，其中不仅包括京东便利店、京东家电专卖店、京东之家、京东母婴店、7FRESH等，还有大量第三方合作伙伴的超市、便利店等。
其次，在深度上，电商企业在门店科技和供应链两条主线上充分为实体零售赋能，全面提升了线下店以往存在弱项的数据运营和供应链管理。例如，在安装了摄像头、WiFi探针等物联网传感器的京东之家门店，经营者可以明确了解到有多少人走过店铺，多少人走进店铺，消费者在哪些货架停留、产生消费。系统可以从年龄、性别等维度分析每个群体的特性，甚至通过消费者离开收银台时的表情判断他们的满意度，更可以结合线上数据，精准地指导经营者该进什么货、进多少、采用何种促销措施等。
从数据分析看，线上线下的融合,为零售行业、消费者都带来了巨大的价值。据统计，万家门店在14日-18日期间订单量与前5天相比增长了300%。通过物流服务，线下店的服务覆盖范围也在“618”期间得以全面扩展，消费者可以在线上购买品牌店的商品，享受便捷的物流服务。6月18日，在京东到家平台上，沃尔玛销售额达去年同期4倍，永辉超市销售额达去年同期5倍，步步高销售额环比达2.6倍，世纪联华销售额达去年同期7倍。
随着电商企业进一步将自身积累的技术、物流、服务等能力和资源开放出来，线下零售企业也将迎来全新的增长机遇：通过数字化门店技术实现精准数字化决策和运营，进一步提升效率、降低成本；通过电商企业遍布全国的强大供应链体系对终端门店进行商品供应，降低了中间物流时间和成本，为零售商和消费者带来更多利益，也让品牌商可以更好地掌握销售数据，进行销量预测和管理；通过会员打通、线上线下联合营销等方式进行引流，带给线下店更年轻有活力的消费群，并依据更丰富的消费者信息进行营销；通过终端配送服务、前置仓设置，有效提升线下店的覆盖面积，提升坪效；引入虚拟试衣、虚拟试妆、个性化广告牌等先进设备强化线下店的用户体验，提升转化率。而电商企业也能在合作中开拓新的用户群，提升消费体验，并充分发挥自身的供应链、物流和技术优势。
值得注意的是，在线上线下融合过程中，往往是大型品牌连锁店、连锁超市等形态的线下店最先受益，因为其规模和规范的架构，比较容易展开数字化升级。而广大中小型实体商业可能面临两种困境：或满足于目前的运营状况，不愿意进行技术和业务模式的升级；或是在没有明确分析自身需求的前提下，盲目照搬“经典方案”。
要推动线上线下实现更有效融合，首先，需要电商企业进一步开放自身的技术和资源，并提供更丰富的模块化方案；其次，线下企业应该客观分析自身和行业状况，选择最适合自己的技术和合作模式；再次，线上线下融合需要大量深入的个性化方案，独立软件开发商和集成商将在其中大有用武之地。
社交电商高速成长， 小程序将成为未来零售的创新机会
社交电商在为零售企业提供成长机会的同时，也对社交电商平台的管理提出了较高的要求
随着互联网社交成为越来越多的消费者日常消耗时间最长的应用，社交电商在今年“618”迎来爆发。根据阿拉丁研究院发布的首份《618小程序电商行业报告》显示，618期间电商小程序新增用户数达5302万人，访问次数超10亿次，分享累计次数达8432万。其中，京东购物小程序从上线截止到18日累计用户数近1.7亿，访问人次比去
