你的客服还在吃大锅饭么?应该以什么来衡量电商客服的价值?如何使转化率知名化?从乌合之众到精英团队,从守株待兔到主动出击,从被客户引导到引导客户。
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很多人问我为什么可以在电商活6年这么久而长盛不衰,不断为别人创造价值才是我们能活这么久的精髓,最重要的是把事业做成了爱好就更可怕,就好比一个痴迷于网游的人一样,不为胜败,只为把这个事情本身做好就够了,至于结果,我很早就不关注了,但是怎么可能会差呢?善因必得善果。
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