俗话说,不打无准备的仗,淘宝双11是电商人一年一度的大仗,所以,各位卖家们要做好十足的准备。每个平台在活动前都会有个宣传期,所谓宣传期,就是在活动前,打造声势,淘宝双11这个活动在电商界已经很有影响力了,我们需要做的是宣传自己的店铺以及主推品。
在宣传前,要把店铺的装修整到位,然后再宣传推广打造声势,引导客户做好正式活动期的准备工作,更多的是积累人气的一个过程。活动期做的好不好直接影响活动期间的销量。
宣传期过后,接下来就是正式活动阶段,最火爆的一天也就是双11当天,这里面又分为几个阶段。首先是疯抢期,0点到1点这段时间是消费者疯狂购物的时间;然后到了冷静期,8点到20点这个时期购买的消费者比较回归理性,开始静下心来筛选产品,这时候要注意热销宝贝产品的数据观察,部分推广产品可能会超过主推产品,所以要及时发现好款并且将其放在醒目位置,从流量软件里也可以识别出重点潜力产品,哪些产品可以重点优化,重点推广,一眼找准宝贝的问题核心,把重点宝贝作为活动主力,通过活动打造成爆款;然后到了扫尾期阶段,20点到24点这个时间段来抓住最后彷徨的买家,当顾客在犹豫不决的时候给予适当的刺激,设置活动倒计时营造紧张感,部分脱销产品及时换下,更替新的活动款式,对于下单未付款的客服适时催单,激化疯抢氛围,让买家觉得错过这次机会就会感到遗憾。
紧张激动的活动期过后,我们还要考虑到活动带来的余热,趁着这股劲我们可以再次打造小高潮,自己可以再策划一下返场活动,活动刚过去的那几天还会有陆续进店的顾客。双十一结束不是终点,而是另一个起点,大促结束后首先要做的就是及时发货,后续因为爆仓导致的发货不及时,物流缓慢等问题安抚买家,做好售后服务。双十一过后还有双十二,还有年货节,要继续保持店铺的优化提升,提高搜索排名。
很多卖家就靠着双11这天盈利,不管是活动前还是活动后,利用好了都可以带来意向不到的效果。
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