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o2o电商培训

2020年03月21日

  o2o电商培训支付环节:交流不是聊天,是以下单作为结果。客服是来销售产品的,最终目的就是把产品卖出去,而不是单纯的聊天侃大山。不要消费者问,你回答,再问,你再答,而是要主动出击,催单(请拍下付款吧),聊了半个小时,一句没有谈到下单,淘宝客服要学会适当的利用产品转移话题,并且在恰当时机给出下单指令。

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