iOS10让全球大量用户设备变砖头 苹果这样回应

9月14日消息，近期，许多用户都称其iPhone和iPad在尝试无线升级至最新版本的苹果公司iOS 10操作系统时“变砖”，需通过Mac或PC登陆iTunes方可恢复。苹果公司随后发表声明称，iOS 10升级程序出现一个小问题，已迅速得到解决，受影响用户可通过连接iTunes完成升级。

不少果粉在苹果放出iOS 10正式版的第一时间，就进行了更新，不过多数人都遇到了不小的问题，设备变砖。

需要注意的是，这次升级iOS 10正式版设备变砖影响的范围非常广泛，主要集中在iPhone和iPad用户在无线升级上，对于这样的问题，用户需通过Mac或PC登陆iTunes方可恢复。

不少用户给出的描述是，当开始升级后，就会发现界面卡在“Connect to iTunes”屏幕不动，使其iPhone或iPad无法使用，唯一的解决方案是使用Mac或Windows PC登陆iTunes还原固件。

更郁闷的是，在进行恢复操作后，有些用户称其设备可完成升级至iOS 10操作系统的操作，但其他用户则称其仅可升级到iOS 9.3.5。这很可能是个服务器问题，原因是许多用户都同时尝试升级其设备，从而导致服务器过载。

对于这个问题，苹果回应称，iOS 10升级问题现在应已得到解决，软件升级程序遭遇了一个短暂的问题，目前这个问题得到解决。任何受影响用户都应连接到iTunes完成升级，或联系AppleCare以寻求帮助。