1、什么是异常DSR评分？

亲，规蜜会从综合维度，通过大数据精准识别出非正常的DSR动态评分，并赋予商家一键清洗的权利，简单来说这些异常DSR都是恶意攻击或竞争的异常评分呢，您可以选择清洗掉这些评分，减小这些评分对您店铺整体动态评分的影响哦!

2、为什么有些订单有3项评分，有些只有“描述相符”一项？

前者属于店铺三项DSR异常，后者是针对商品描述相符的DSR异常哦~比如店铺评分三项都存在异常，则会三项都清洗掉；如商品描述相符评分异常，另两项正常，则只清洗异常部分。  

3、我为什么看不到完整的订单编号？

订单的DSR评分一直是不外化给商家宝宝的哦，所以我们在透出异常DSR评分的同时，对订单编号进行了部分隐藏。

4、待清洗的DSR，清洗之后对我账户的影响是什么？

亲亲，您可以看到展示的DSR都是比较低的分值，清洗之后您的DSR也可以慢慢提升呢！清洗将在48小时内生效~而且店铺的DSR评分是过去180天（从今天开始往前推180天）的买家打分计算的平均分，您的评价人数、评价总条数都在时刻变化着，展现在前台的评分也会受到影响哦。

5、清洗完成的当天还会有新的异常DSR出现吗？

异常DSR每天可以清洗1次，每次清洗都是将店铺中检测到的所有异常DSR全部清洗掉的。建议您可每天下午来规蜜预警查看是否有新的异常DSR被检测到哦！

6、列表中待清洗的DSR，如果我今天不洗，以后就不能清洗了吗？

如果当下不进行清洗，以后也可以清洗的，待清洗记录会保存90天。但是，早一天清洗，就早一天消除异常DSR给店铺的影响哦，所以~检测到有异常DSR，就请您毫不犹豫地一键清洗吧！

7、异常dsr清洗在哪里看？

pc端输入：guimi.tmall.com（收藏它喔，方便第一时间清洗！）目前逐步开放中，如已开通，”可疑订单预警“下方会有异常dsr清洗的板块，并显示待清洗的dsr数量。

8、规蜜里面提示的异常DSR预警一键清洗，一键清洗以后销量和评价都会被清洗掉吗？

一键清洗仅针对恶意异常的动态评分，对评价和销量不产生任何影响！

目前一键清洗异常DSR工具仅开放给天猫商家

集市商家再耐心关注下！

好福利，大家值得拥有！

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听说用了这个工具的商家不再为如何识别和判断异常动态评分而闹心，不再为异常动态评分影响店铺的活动、正常经营而苦恼啦！让我们齐心协力，给利用DSR进行作恶、获取非法利益的黑手党重磅一击！

————–清洗方法请看————–