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关于近期重点新规,淘宝卖家必须知道的几点

发布时间:2017-01-17 09:42:17

摘要:本周重点关注、盘点了最近出台的一些平台新规:关于直播准入的标准,店铺红包的使用规范,违规规则变更的要点等,卖家朋友们可以选择自己关心的话题来对照阅读哦

  本周重点关注、盘点了最近出台的一些平台新规:关于直播准入的标准,店铺红包的使用规范,违规规则变更的要点等,卖家朋友们可以选择自己关心的话题来对照阅读哦——

重要规则.jpg

  每周最干货1: 直播入驻规范

  现在相信大家对直播并不陌生,快节奏的生活方式,琳琅满目的商品对于消费者来说往往无从下手,而淘宝直播平台就能更好地为消费者展示商品,帮助消费者挑选产品。这里我们来汇总一下直播需要注意和掌握的几个点,为接下来想做直播推货的商家打个基础:

  1、直播入驻必须支付宝实名认证,提交的视频必须是主播的2到3分钟的个人介绍及特长;

  2、申请的主播有很强的粉丝影响力和亲和力;

  3、直播的脚本和环节必须有充足的准备;

  4、内容健康,服装得体,不得涉及敏感话题。

  每周最干货2: 店铺红包使用细则

  店铺红包能够很好地规避我们淘宝最低单品的客单价:

  1、仅限在自己发行的店铺使用,除淘宝特殊的规定外,如双十二可以跨店使用;

  2、只能用于商品的抵扣金额;

  3、必须高于商品的金额;

  4、不可叠加使用,不可拆分使用,不可提现;

  5、红包设置方面,授权的子账号和主账号都可以设置;

  6、设置店铺红包必须根据店铺实际来设置,建议根据自己店铺的客单价判断红包的大小金额;

  7、当A买家领了B卖家的红包并买了B的商品,可是A发生了退款,那么红包退不退呢?

  答:若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户;退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;部分退款时,店铺红包不退还。

  8、当买家买了abcd四样东西,买家想要退部分商品那么这个红包到底是该怎么退的呢?

  答:若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

  买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。买家发起全额退款,退还90元(若红包还在使用有效期内,退还10元店铺红包);买家发起A商品全额退款,退还36元;买家发起B商品全额退款,退还54元。

  价格保护:店铺红包不纳入商品参加淘宝网营销活动近30天最低拍下和成交价格的计算。

  每周最干货3: 违规规则内容变更要点

  主要变更内容如下:

  1、明确目前不论次数和笔数,每次以一般违规行为扣48分的具体情形:短期内产生大规模虚假交易行为;

  2、新增以严重违规行为扣48分的新情形;

  3、累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为;

  4、违反上述第1点规定后,再次发生大量虚假交易行为;

  5、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;

  6、涉嫌虚假交易的单个商品,新增给予天猫搜索降权30天的处理。

  卖家来连线

  卖家情况:新店三星女装自产自销,刚开始是做分销的,自己做主图,照片有特定的人拍。

  卖家的问题:怎么提升销量?

  建议:1、做好基础的店铺优化;

  2、提高主图的点击率和色系精准化,比如白底图或场景图;

  3、标题删除无用词;

  4、做基础的销量,找几个产品主推;

  5、找淘客和主播推。(淘宝大学)

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