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别踩!金鸡年卖家容易踏入的28个坑

发布时间:2017-02-04 09:30:45

摘要:新年伊始,很多卖家回归到日常的店铺经营中,便觉得淘宝难做。现在的市场瞬息万变,蓝海市场很快就会硝烟弥漫,变成残酷厮杀的红海市场。如果你跟不上节奏,不仅仅是做淘宝,任何事都会很艰难。

  新年伊始,很多卖家回归到日常的店铺经营中,便觉得淘宝难做。现在的市场瞬息万变,蓝海市场很快就会硝烟弥漫,变成残酷厮杀的红海市场。如果你跟不上节奏,不仅仅是做淘宝,任何事都会很艰难。

卖家

  当然说这些的目的不是让大家放弃,而是我们一定要去找到淘宝难做的原因是什么。发现了原因,就可以找到解决问题的办法。

  当你的网店一直做不起来,你有没有分析过自己做不起来的原因是什么?以下是我给大量的店主分析店铺总结出来的常见的28个问题,各位可以对号入座,看看你的店铺一直做不起来是什么原因。

  具体的问题如下:

  一、首先我们说链接问题:

  1.没有经过数据分析就随意写标题或者抄袭爆款标题。这个是很严重的错误,不精准的关键词以及竞争不过别人的关键词会直接导致你的流量出现问题。

  2.没有用数据分析自己的店铺,也没有分析竞争对手,仅仅单纯的“我认为很好”,就直接上架宝贝,这样造成的结果就是流量损失。

  3.上架时间随意,而且一次性大量上架很多产品,这样会造成自己和自己竞争。我们应该定期上新,尤其是季节性因素大的类目,定期上新会有大量的流量扶持的,因为淘宝会认为你的店铺是有活力的。

  4.主图没有清晰的产品定位和卖点,主图的制作脱离不开自己产品类目局限性。这一点可以参照不同的类目寻求真正的主图差异化。

  5.因为移动端流量越来越大,主图对于转化率的影响越来越大,所以五张主图一定要完整的描述宝贝不同的细节。

  6.详情页千篇一律的抄袭,没有创新内容,描述和产品不符、属性词填写不全、卖点没提炼出来等。这都会影响你产品的流量及转化率。而且属性词填写不全,你会少很多手机端的流量。

  7.依然是刚才说的问题,因为手机端流量越来越大,所以详情页的制作一定要符合手机端的浏览习惯。那么手机端是什么浏览习惯呢?手机屏幕大小及浏览时间碎片化这两点一定要注意。

  8.虽然现在手机端流量越来越大,但是首页的装修依然是比较重要,这个毕竟是一个门面问题,所以首页的装修依然不能太敷衍。

  9.上新之后产品的破零很重要,因为一个新品的数据情况决定着淘宝给你多大的流量扶持。简单来说,你的数据越好,淘宝给你的流量越多。那么产品如何破零呢?有老客户的可以找老客户。没有老客户的那就做个阶梯优惠,也是效果很不错的。

  10.需要设置优惠券,买家99%都是喜欢优惠的,什么打折、满减、送优惠券等,都会引发他们购买欲。

卖家

  11.好的关联销售是提高客单价的主要手段,同时也起到了带动流量的作用。所以搭配套餐一定要做。

  12.要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,出现差评要去分析原因,及时做好应对。这方面需要客服的责任心及技巧都要到位。

  二、下面我们说修改问题:

  1.我们优化的频率不要太频繁,24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改,淘宝会认为你有换宝贝嫌疑,可能会被降权。

  2.优化宝贝的标题不要点击编辑宝贝修改,要用下图的小笔头修改。宝贝标题的优化每次不要改动太多的字数,最好别超过3个。修改标题前,先去生意参谋看自己的流量,千万别动流量大、转化率高的词。

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  3.对于有流量的产品,如果需要更换主图。先把需要换的主图换到第二的位置,24小时候之后在换到第一,这样做的目的是避免被判定换宝贝。

  4.产品价格不要频繁变动,频繁变动会导致降权。更不能修改一口价,修改一口价基本上都会被降权。那么价格变动如何修改呢?这个可以用第三方服务市场打折软件,也可以用淘宝官方的。淘宝官方的路径如下:卖家中心-营销中心-会员关系管理-营销工具-打折。

  5.订单价格不要轻易修改,这样会影响店铺的销售额及权重的。大家可以用支付宝红包。支付宝红包的开通路径如下:卖家中心-营销中心-会员关系管理-权益工具-红包。如下图:

卖家

  6.每一个属性词也影响淘宝搜索引擎对你的判定,所以你的属性词一定要精准,如果你想要拿更多的流量,就一定要和你的客户标签高度一致。属性词都是上传宝贝之前都确定好的,不到万不得已的情况一定不能修改,不然很有可能被淘宝判定违规,导致降权。

  那么哪里是属性词呢?看下图,这些都是,而且填写的越全越好:

卖家

  三、其次我们说店铺方面:

  1.DSR问题。DSR不仅仅能够降低你的转化率,而且这个指标还会影响你的店铺权重及官方活动报名,进而影响你的店铺内所有宝贝的流量。注意,是所有宝贝。所以我们一定要每天关注这个指标,如果连续一周降权,我们一定要去分析原因。

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  2.一定要定期来次店铺活动。长期没有活动,必然会导致一定的流量损失。

  3.CRM的维护。众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。

  4.售后问题。长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名。

  5.不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。

  四、最后说人的问题:

  1.客服能力的提高。客服对产品是否了解、话术是否得体等都会影响你的转化率。

  2.执行力问题。店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来。

  3.觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是卖家很聪明,消费者比你更聪明。

  4.做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好,如果有这么一套运营秘籍,适合所有类目,直接就可以做好。

  5.自己店铺开不好总认为是市场问题,不从自己找原因。

  以上的问题点,大家一定要注意。在这里给大家拜年啦,祝大家新年快乐,鸡年大卖。

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