这几年，中国电商的发展非常迅猛，尤其是有了移动互联网之后，有些已经达到了世界高端水平，像移动支付、物流等。以至于有网友将“网购（电子商务）” 定义为中国新四大发明之一，这当然是句玩笑话。

　　不过，这些年“网购”确实改变了人们的生活，电商也重塑了中国传统商业的新形态。笔者认为，这几年中的电商发展主要体现在以下五个方面。

　　1、从交易到交往

　　在微信还没有出现之前，那时电商还是淘宝的天下。人们遵循的购物习惯是从“人到物”，有了微信和各种app之后，这一方式彻底发生了改变，购物的习惯变成了从”人—物—人“的过程。

　　消费者不再仅仅满足于得到一个物品，而是更在意与得到这个物以及和制造这个物背后的人产生联系——购物后，第一时间拍照与好友分享，以及对商家的服务和产品评论。

　　2、从线上到线下

　　今天，如果一个人说是去创业，那么首先想到的是“互联网+”，这固然没错，但是用户增长红利消失，线上的流量越来越贵，于是一些电商企业开始从线上走向线下，阿里京东大肆收购线下商超，全家，7-Eleven、言几又等线下门店越开越多。无不说明，线下才是根基。

　　今年流行的一个新概念叫“新零售”，所谓的新零售，大家的一致看法是：线上线下的融合，产品服务的升级。尽管线上的流量已经被淘宝、天猫等这样的平台瓜分殆尽，新晋者分食的地盘越来越小，但线下确是电商巨头们的必争之地。再好的服务如果没有线下用户体验也难以形形成一个持久品牌，何况，线下门店的作用不仅仅是用来导流，还可以延伸出更多的其他服务。

　　3、从全品到垂直

　　对于像淘宝、亚马逊这样的老牌电商来讲，全品类无疑是做得最成功的，尽管也有像京东这样后来的佼佼者，但排在京东之后的聚美优品、唯品会等就没有这么幸运了。风光一时的聚美和唯品会，纷纷面临假货不止、股价下跌，盈利能力徘徊不前的问题。

　　这些想从垂直扩充到全品的“小而美”的电商平台，一方面要承受大平台的挤压，另一方面又要警惕那些后起之秀。扎根于一个垂直的领域，将产品和服务做到极致，这可能是很多电商人真正想干的，谁都想做一个平台，但能成者微乎其微。

　　4、从流量到质量

　　十几年来，中国互联网做的还是流量的生意，有流量就有客流，有流量就可以卖广告，有流量就可以为所欲为。这也被誉为互联网界的金科玉律。正是因为这些劣质流量分散了用户的注意力，搅乱了市场，让一些原本更应该被用户所熟知的品牌被忽略了。以至于要花高昂的市场推广成本才能让大众所知晓。

　　欣慰的是，随着用户的消费升级，越来越多的消费者开始关注产品的服务和质量，平台的用户基数不再是用户的第一选择，消费者更倾向于好友之间的推荐和该产品相关的评论。从关心流量到关心质量，不仅是消费者对消费认知的升级，更是对商家生产的产品的最佳鞭笞。

　　5、从价格到价值

　　虽然，价格仍然是消费者在乎的关键因素，但对于中产阶级和90后一代而言，已再不是唯一的决定性因素了。iPhone的价格不便宜，但用户更在意的是iphone提供的价值；全家的消费不便宜，但用户在意的是方便放心，有些电影院的电影票也不便宜，但观众更在乎的是它带来的体验。

　　也许大多数人没有能力去享受那些超过自己经济能力之外的事物，但偶尔超前消费一两次还是可以接受的。随着社会的信用越来越高，无论是产品还是体验消费，价值消费会越来越流行。

　　这也是后消费时代，传统电商必须跨越的5道坎，唯此，才能突破自己，实现质的飞跃！

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