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京东商智如何实现商业价值?——老高电商俱乐部会员分享

发布时间:2017-12-29

摘要:为了帮助商家更好的运营,京东在即将过去的一年里,不断研发和改进商智数据产品,竭诚为商家提供数据服务,帮助其实现商业价值。2017年12月22日星期五,老高俱乐部邀请到京东商智运营负责人,与现场500位电商精英进行交流分享。

  2017年已近尾声,经过一年的锤炼,电商行业依然保持着瞬息变化的特征,每天都有新兴商家涌现,也有弱小商家不幸淘汰。不变的是,数据对电商的重要性与日俱增趋势。

  为了帮助商家更好的运营,京东在即将过去的一年里,不断研发和改进商智数据产品,竭诚为商家提供数据服务,帮助其实现商业价值。2017年12月22日星期五,老高俱乐部邀请到京东商智运营负责人,与现场500位电商精英进行交流分享。

 京东商智如何实现商业价值?——老高电商俱乐部会员分享

  京东商智是一个依据商家日常运营轨迹而进行设计研发的数据产品,旨在为商家的数据化运营提供正确的向导、精准的业绩评估、投资反馈。正如商智团队在大会上的介绍,商智数据主要从日常运营、战略分析和功能外延等方面赋能商业价值,并设计了以下几大功能,辅助商家数据化运营店铺。

  首页监测:从实时和历史告知商家店铺业绩

  无论是从历史报表还是实时监控,京东商智都实现了,帮助商家及时了解店铺销售业绩和异常问题监测的目的。然后细分到交易分析功能上,辅助商家详尽的分析每一个订单的明细、特征。

  经营分析:从流量到交易数据,从商品到库存数据,多维度分析店铺

  商智默认首页告知商家整体情况后,经营分析从流量、商品、交易、客户、服务和供应链等角度详细分析了首页店铺的状况。

  流量分析:从来源、关键词、跳失率等方面,帮助商家分析了流量从何而来,在页面停留时间为多久,又到哪去。从中商家可以得出流量跳失的原因,并作出相应的调整和修改。

  商品分析:对电商来说,商品是店铺致胜的关键之一,如何了解产品销售情况、如何进行产品数据的采集和分析,对电商运营至关重要。商智商品分析从商品关注度、加购数和下单转化率等方面展示了店铺商品销售情况如何,随后商品明细功能,帮助商家详细分析店内top商品排名,并展示了每一个top商品的关注度、加购数和下单转化率。

  交易分析:这一功能包含三个模块,既展现了对店铺业绩的评估,也展现了影响交易的因素。交易概况模块根据消费者的购买行为路径,记录了店铺内所有消费者行为的归总数据,因此商家在查看这一模块时,交易表现的优劣情况一目了然。交易特征则细致的设置了渠道、类目、客户、支付方式和客单件数等特征分析,全面的呈现了在选定时间段内,交易情况在各个因素上的表现如何。订单明细提供了订单号、商品名称、优惠前金额、下单商品件数、优惠金额、订单金额、运费、下单时间、付款时间、付款方式等10列信息。

  客户分析:消费者洞察是运营策略中必不可少的一步。商智为商家提供了两大模块来进行客户分析。下单客户详情,是商智知名的优势,这一功能从新老客户的角度,为商家分析了店铺的客户构成。并通过下单客户特征形成客户画像,有助于商家与客户形成良好的客户管理关系,增加老客户的忠诚度,或为店铺拉新。

  售后与供应链分析:售后分析模块操作较为简单,旨在展示核心的售后数据,帮助监测售后服务质量。由于京东自营的特殊性,能为商家提供仓储和配送服务,也因此增加了影响消费者购买决策的因素---物流,于是商智也提供库存和配送分析,以便商家分析商品库存和购买决策影响因素。

  行业分析:知己知彼才能百战百胜

  京东商智行业分析从市场行情、行业关键词、品牌分析和属性分析等方面,为商家说明了同一类目下的整体市场份额,行业巨头和目标竞争店铺情况。例如:热销店铺,显示了同品类下的Top5商家,通过行业领跑者的分析得出行业的未来走向。亦有行业热销品的下单金额指数,反映时下行业爆款的最新动态,使商家能随时根据这模块调整自己的产品策略。

  如今,电商业态日益复杂、优胜劣汰,而在复杂的市场环境下,京东商智希望基于大数据,解决商家不知运营提升落脚点的痛点,帮助商家提升店铺运营效率、降低运营成本、了解行业趋势。

  想更渗透消费者心理、了解市场需求?相信透过您的大智慧加上京东商智的精准洞察,便能在大数据时代站稳自己的脚步,让数据与电商结合,为商家创造更大的平台。

感谢您对老高电商俱乐部的关注和支持,转载请注明出处 宣名网络 www.shxuanming.net


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