2017年已近尾声，经过一年的锤炼，电商行业依然保持着瞬息变化的特征，每天都有新兴商家涌现，也有弱小商家不幸淘汰。不变的是，数据对电商的重要性与日俱增趋势。

　　为了帮助商家更好的运营，京东在即将过去的一年里，不断研发和改进商智数据产品，竭诚为商家提供数据服务，帮助其实现商业价值。2017年12月22日星期五，老高俱乐部邀请到京东商智运营负责人，与现场500位电商精英进行交流分享。

　　京东商智是一个依据商家日常运营轨迹而进行设计研发的数据产品，旨在为商家的数据化运营提供正确的向导、精准的业绩评估、投资反馈。正如商智团队在大会上的介绍，商智数据主要从日常运营、战略分析和功能外延等方面赋能商业价值，并设计了以下几大功能，辅助商家数据化运营店铺。

　　首页监测：从实时和历史告知商家店铺业绩

　　无论是从历史报表还是实时监控，京东商智都实现了，帮助商家及时了解店铺销售业绩和异常问题监测的目的。然后细分到交易分析功能上，辅助商家详尽的分析每一个订单的明细、特征。

　　经营分析：从流量到交易数据，从商品到库存数据，多维度分析店铺

　　商智默认首页告知商家整体情况后，经营分析从流量、商品、交易、客户、服务和供应链等角度详细分析了首页店铺的状况。

　　流量分析：从来源、关键词、跳失率等方面，帮助商家分析了流量从何而来，在页面停留时间为多久，又到哪去。从中商家可以得出流量跳失的原因，并作出相应的调整和修改。

　　商品分析：对电商来说，商品是店铺致胜的关键之一，如何了解产品销售情况、如何进行产品数据的采集和分析，对电商运营至关重要。商智商品分析从商品关注度、加购数和下单转化率等方面展示了店铺商品销售情况如何，随后商品明细功能，帮助商家详细分析店内top商品排名，并展示了每一个top商品的关注度、加购数和下单转化率。

　　交易分析：这一功能包含三个模块，既展现了对店铺业绩的评估，也展现了影响交易的因素。交易概况模块根据消费者的购买行为路径，记录了店铺内所有消费者行为的归总数据，因此商家在查看这一模块时，交易表现的优劣情况一目了然。交易特征则细致的设置了渠道、类目、客户、支付方式和客单件数等特征分析，全面的呈现了在选定时间段内，交易情况在各个因素上的表现如何。订单明细提供了订单号、商品名称、优惠前金额、下单商品件数、优惠金额、订单金额、运费、下单时间、付款时间、付款方式等10列信息。

　　客户分析：消费者洞察是运营策略中必不可少的一步。商智为商家提供了两大模块来进行客户分析。下单客户详情，是商智知名的优势，这一功能从新老客户的角度，为商家分析了店铺的客户构成。并通过下单客户特征形成客户画像，有助于商家与客户形成良好的客户管理关系，增加老客户的忠诚度，或为店铺拉新。

　　售后与供应链分析：售后分析模块操作较为简单，旨在展示核心的售后数据，帮助监测售后服务质量。由于京东自营的特殊性，能为商家提供仓储和配送服务，也因此增加了影响消费者购买决策的因素---物流，于是商智也提供库存和配送分析，以便商家分析商品库存和购买决策影响因素。

　　行业分析：知己知彼才能百战百胜

　　京东商智行业分析从市场行情、行业关键词、品牌分析和属性分析等方面，为商家说明了同一类目下的整体市场份额，行业巨头和目标竞争店铺情况。例如：热销店铺，显示了同品类下的Top5商家，通过行业领跑者的分析得出行业的未来走向。亦有行业热销品的下单金额指数，反映时下行业爆款的最新动态，使商家能随时根据这模块调整自己的产品策略。

　　如今，电商业态日益复杂、优胜劣汰，而在复杂的市场环境下，京东商智希望基于大数据，解决商家不知运营提升落脚点的痛点，帮助商家提升店铺运营效率、降低运营成本、了解行业趋势。

　　想更渗透消费者心理、了解市场需求？相信透过您的大智慧加上京东商智的精准洞察，便能在大数据时代站稳自己的脚步，让数据与电商结合，为商家创造更大的平台。

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