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2018总结归纳提升店铺流量,2019店铺稳步发展

发布时间:2019-01-19

摘要:经常有学员在我们后台给我们留言说:老师我的店铺流量下降了,怎么办?我们先要找到是哪个入口的流量下降了!找到了下降的入口,我们再去分析下降的原因,自然很快会找到答案。那么我们今天来分享一下,一些会导致我们店铺流量下滑的因素,知道了这些因素,我们分析店铺流量下滑时,对号入座,很快能够找到方向,这样才能帮助我们提升店铺流量。

  经常有学员在我们后台给我们留言说:老师我的店铺流量下降了,怎么办?我们先要找到是哪个入口的流量下降了!找到了下降的入口,我们再去分析下降的原因,自然很快会找到答案。那么我们今天来分享一下,一些会导致我们店铺流量下滑的因素,知道了这些因素,我们分析店铺流量下滑时,对号入座,很快能够找到方向,这样才能帮助我们提升店铺流量。

  流量的重要性无需多说,大家做一款宝贝,前期工作主要是引流,等自然搜索流量起来以后,接下来就是稳定搜索、持续盈利的过程了。因为市场是一直变化的,那么也就是说在盈利的过程中,我们的流量会出现波动下滑。一般出现流量下滑,大家都比较着急,为什么?不知道是什么原因下滑,不知道是哪里流量下滑了。

  店铺流量下滑可能存在的几个关键性因素:

  一、行业大盘影响。这是无需担心的,因为这属于大的宏观环境的影响,当大盘整体下滑的时候,只要你的下滑幅度小于或者等于大盘的幅度,就是正常的。很多产品因为淡旺季的问题、特殊市场环境的问题,都可能引起大盘的动荡。比如大衣、保暖内衣等等,这些在冬季自然会是旺季,到了春夏季自然会下滑。但是下滑归下滑,比如卖保暖内衣的,总不能冬季下滑了,春夏季就不做了吧?如果冬季赚钱了还好说,没赚钱呢?总不能直接亏一年吧,自然要另谋出路了,比如反季做一些薄款的,也可以做一些四季的款,比如内裤,袜子,背心一类的,这些都是可以过度做的款,这样到秋季的时候才好承接冬季的保暖内衣款。

  二、产品生命周期衰退。这个时候我们作为店长一定要明白我们的产品什么时候是起来,什么时候是生命周期末期。一般比较有经验的店主都能知道,除非是一些新产品,这个时候我们就需要观察好大盘与竞争对手了,如果产品开始下滑一定要把库存清理掉,很多产品死在库存上,自然产品什么时候需要屯库存也要明白,这个我们提前观察好市场,然后根据自己的预算定好库存就行了,但是切记一定都得提前做好囤货与清仓。

  三、不正当操作影响。不正当的操作很多,比如修改宝贝属性、违规操作处罚,降低推广花费等等。这些操作都可能影响到宝贝的下滑,那么我们首先要明白什么能修改什么不能修改,什么能做什么不能做。首先宝贝的一些基本属性如果不是必要就别动。主图如果不是测出来好的图,不要去替换,我见过不少是因为换了图下滑的,在换回去也没用了,违规的操作就不说了。要说一下推广花费问题,在产品势如破竹的时候我相信花费大家肯定也舍得去花,但是在产品上升缓慢的时候大家看着高额的推广费用就会心急了,但是千万别去直接就降低了,首先分析下市场,如果市场开始下滑了,到了产品盈利期了,那么确实该降低保本了,但是如果产品还在上升期,那么如果产品没问题,那就切记不可随意降低,而是分析自身产品与竞争对手的优劣再去取舍。

  四、竞争对手影响。每个行业都有竞争对手,竞争对手里面有强有弱,而搜索是由有排名的。我们要找好自己的对手,你的产品只跟你排在边上的产品对比,如果你的产品在市场前几了,那么自然也是跟前面的对比了。

  四、 店铺层级排名是否持续下滑。

  店铺的层级,在日常的店铺运营中其实会被很多人忽略掉,并不关心这个层级排名的数据。当层级在不断下滑的过程中,往往自然流量也会出现持续下滑的现象。那么如何来提高店铺的层级排名呢?其实,淘宝的层级是按照店铺30天内的成交额来进行排名的,那么我们能够从三个渠道来提高我们的成交额。

  (1) 提高店铺的付费流量

  我们可以从淘宝直通车、淘宝钻展以及淘宝客渠道来入手,提高推广花费来获取更多的流量,也可以寻找直播达人进行合作,以此来提高店铺的流量。

  (2) 提高店铺的客单价

  我们可以通过关联宝贝、促销活动(搭配套餐、满减活动)来提高店铺的客单价。

  (3) 提高店铺的支付转化率

  我们可以维护店铺的老顾客,做好消费者保障服务,开展店铺促销活动等方式,以此来提高店铺的支付转化率。

  五、 店铺的DSR评分是否持续下滑。

  淘宝虽然降低了DSR评分对店铺的搜索权重的影响,但还是会作为其影响的因素之一。除了影响搜索权重外,也会在一定程度上影响着店铺的转化率,当评分掉到4.5时,会被限制参加淘宝的官方活动(如:天天特价日常活动需4.7以上店铺方可进行报名)。DSR评分主要包含描述相符、卖家服务以及物流服务,我们可以从这三个指标来分析下滑的原因。

  六、 退款的相关指标是否持续下滑。

  当店铺的退款率以及退款时长两项指标出现持续下滑,并高于行业平均水平时,也会影响到店铺的自然流量的活动。所以当出现下滑时,可以通过生意参谋-服务-维权概况中,分析出店铺哪些宝贝在近30天中退款数相对较高,以及退款的原因,从而再具体分析出是产品问题,还是没有及时发货等。也可以直接通过旺旺联系买家进行询问退款原因,从而找出问题所在,针对问题进行优化。


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