义乌电商培训怎么样要知道客服回复客服，是人的回复，客户也更愿意和客服沟通。为什么呢，因为客服有情感，说出话不是像自动回复一样那么木讷。如果说一切用机器回复解决，那么淘宝客服这个岗位可能就不存在了。正是因为客服是人，更懂得用什么的情感问题、关怀问题、把客户当成朋友的文字，让客户更快的成交。

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