电商培训义乌见一叶落而知岁之将暮，头部达人的频繁曝光和直播事故已经极大消耗了路人的好感度，连带着引起了他们对整个达人直播行业的不满与低信任。很多时候客服可能和客户聊着聊着就偏离了自己的话题，完全忘记了自己的目的是什么。如果你忘记了，那么你把聊天记录往前翻一翻，自己真正的目的是什么。还有就是客服不要一直处于被动状态，不要整个对话下来都是客户在问，客户问完也许就走了。客服要采取主动进攻，让客户跟随你的意愿走,从而提升淘宝流量。

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