北京电商运营培训班哪家好报告显示，这一年，网上零售额的增长率呈现出下降趋势，首次低于全球平均水平，服务类电商下降尤为明显。从高增长到缓慢增长，甚至在一些时候出现过单月同比负增长，这反映出服务类电商在商业模式上存在短板。　　现在绝大多数的淘宝卖家，尤其是中小卖家，把所有精力全部放在了流量上。其实流量仅仅是做电商的第一步，能让流量实现最大价值的是如何提高转化率和客单价。在这方面，客服有不能替代的作用。尤其是在千人千面的情况下，流量越发金贵，很好地把握住每一个流量显得至关重要。接下来老高电商小编就来具体的说说。

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　　订单处理订单生成之后，淘宝客服要第一时间同买家确认收货信息是否正确，如有错误或者买家想修改收货地址，客服为其修改，之后再发送一次进行核对。还可以跟买家说使用的是什么物流，可以让其选择，因为有些买家可能对一些物流公司的印象不好，又忘了咨询，导致发货之后令买家对店铺也有一个不好的印象。

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