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海口拼多多电商培训

发布时间:2020-03-23

摘要:海口拼多多电商培训电商需要哪方面的培训

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  上海宣名网络科技有限公司是一家专业运营电商圈子的公司,专注于电商人脉、资讯、交流、资源整合等。

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  至2015年止已有3000多家年销售额千万以上的会员获得成长、实现突破,其中品牌有:阳光集团、哈森鞋业、热风、妇炎洁、冈本、木林森男鞋、泸州老窖、千纤草、双立人、玛丽黛佳、大自然床垫、啄木鸟男鞋、奥普灯饰 等。

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  有些买家会仗着自己是老顾客,要求给予额外优惠,客服面对这类买家时,要有耐心,告诉他们购买可以赠送优惠券,在下次购买时可以使用,留给他们时间思考是否购买。淘宝客服面对不同类型讲价的买家时,都要沉住气,千万不要被买家带着走,抓住他们的心理,用人性化的回答给他们答复,这样你就能成功促进成交了。

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  订单处理订单生成之后,淘宝客服要第一时间同买家确认收货信息是否正确,如有错误或者买家想修改收货地址,客服为其修改,之后再发送一次进行核对。还可以跟买家说使用的是什么物流,可以让其选择,因为有些买家可能对一些物流公司的印象不好,又忘了咨询,导致发货之后令买家对店铺也有一个不好的印象。 淘宝客服千千万万,可是相对优秀的淘宝客服估计并不是很多,要知道优秀的淘宝客服可是能为店铺带来很大的收获的。那么想成为一名优秀的淘宝客服,就要懂得做好以下5点工作。接下来就由老高电商小编来给大家具体的讲讲。

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