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暂停直播?诈捐?国民品牌为何陷入泥潭...

发布时间:2021-07-28 13:34:08

摘要:在广大网友们的“野性消费”下,截止24日鸿星尔克旗下6个直播间的销售额近1.6亿,观看人数达1.48亿,这意味着每10个中国人中就有一个进入了它的直播间。另外鸿星尔克直播总销量达到了61.29万,总点赞数4.28亿,在线人数峰值达到了87.07万,涨粉破700万!

      “To be No.1”作为一句大众耳熟能详的Slogan,其拥有者甚至连微博会员都未开通,却在此次河南赈灾中捐献5000万元物资的鸿星尔克,着实让广大民众心疼不已。

      从7月23日捐赠消息爆出,至25日媒体质疑期捐赠的真实性,鸿星尔克仿佛坐上一班望不见头的过山车,起伏不断、大起大落...


突然暂停直播带货?


      在广大网友们的“野性消费”下,截止24日鸿星尔克旗下6个直播间的销售额近1.6亿,观看人数达1.48亿,这意味着每10个中国人中就有一个进入了它的直播间。另外鸿星尔克直播总销量达到了61.29万,总点赞数4.28亿,在线人数峰值达到了87.07万,涨粉破700万!

      要知道在此之前,鸿星尔克直播间平均观看人数不足1万,甚至部分场次只有寥寥几百的观看人数,和现在相比简直不可同日而语。

      而延续了线上的火爆,鸿星尔克线下许多实体店已供不应求,慕名前来支持“国货之光”的顾客络绎不绝。一家河南鸿星尔克店已将过去一个月的库存统统清空,甚至很多产品开始断货。


鸿星尔克实体店宛如“打劫现场”

鸿星尔克实体店宛如“打劫现场” 来源:微博


      取之不竭的洋溢热情、茫无涯际的爱国情怀,让鸿星尔克感受到什么是“善企有善报”。在26日,鸿星尔克突然宣布暂停直播,并不是因为其受到了某种阻碍,而是它跟不上粉丝“野性消费”的节奏。


暂停直播

暂停直播,都去发货 来源:微博


      如同汪洋一般的销量,使得鸿星尔克整个供应系统“不堪重负”。大家的热情与 " 野性消费 " 把鸿星尔克的系统搞 " 懵 " 了,原有的发货人力跟不上大家的发货服务需求,所以要把精力投入到处理订单、发货等售后服务中,同时直播间暂停直播。


对此,有网友甚至表示:


      “把吊牌寄来就行了,我自己缝一件”

      “给我发个快递就行,不要鞋子”

      “我们绝不退货,不合适的去医院修修脚就合适了”

      “这一波,不让你们工厂缝纫机踩冒烟都是我们这届网友的失职”


最闪耀的那颗星也会被捧杀?


      网友们发自肺腑的关切,令鸿星尔克的热度达到空前,成为近期微博中最闪耀的那颗星。

      鸿星尔克在下沉市场中的拥护度颇高,价格亲民的定位已与市面上大部分品牌进行错峰竞争。从早期的贴牌、代加工到如今的产销一体,产品本身的质量亦是消费者们津津乐道的一块长板,更有网友调侃道:刚买10年的鞋,到现在还没穿坏,都没法换新鞋,真是“气”死了。

      而本次河南捐献的事件,也并不是鸿星尔克唯一善举。据不完全统计,在2008年汶川地震鸿星尔克捐款600万及大量物资;

      2013年与福建省残联基金会联手捐赠超过2500万元的爱心物资;

      2018年向福建省残疾人福利基金会捐赠6000万元爱心物资;

      同年,向中国残联捐赠爱心物资2000万;

      2019年,向中国残联及河北山东等地捐款1亿元;

      2020年疫情期间,向武汉地区捐款1000万元物资;

      可以看出,鸿星尔克多年以来一直没有放弃对公益事业的支持,以此为基石才有了现在的意料之外、情理之中。

      当鸿星尔克成为最火热的“国货之光”时,恰恰点燃了国民心中的爱国之火,捐5000万物资、亏损2个亿、充不起微博会员、“濒临倒闭”等辛酸历程,正在撩拨每一位国民的心弦。

      “不能让好人吃亏”应是这些天来网民们的心声,甚至某位消费者在实体店花了500元却扔下1000元大洋如同“盗贼”一般拂袖而去。

      而这些都是国民们自发的、真诚的行为,也为鸿星尔克树立起一个“默默做事的爱国品牌”的人设,赋予了品牌正能量的标签,成为大众心目中的爱国标杆。


写在最后


      这是一个难以复制,甚至于不可复制的成功案例,如何把握好一时红利,也是鸿星尔克在这个瞬息万变的市场中至关重要的一步棋。

      一个品牌在被粉丝狂热的“溺爱”的情况下,从长远角度来看或许是一把双刃剑。粉丝情绪能带来流量经济,也能带来巨大的压力。

      面对偌大的声援,鸿星尔克董事长吴荣照表示,自己只是中国千万创业者中的普通一员,国货品牌的发展需要大家共同的支持与呵护,请不要再“神话”鸿星尔克,更不要为难其他同行,我们要维护好来之不易的团结及温暖的网络环境。

      吴荣照或许深知被捧杀的危险性,坚信脚踏实地才是企业发展的真正关键。

      慈善毕竟不是企业的核心竞争力,它只是企业承担社会责任的一种行为,是一种附加值。而这个附加值最终还是依赖于有内容、有活力的产品本身以及对发展路线的精准定位,毕竟打铁还需自身硬!

      这也从侧面证明了一个道理:最好的销售,不是费尽心机的设计和套路,而是真诚待人,成人达己,向善而行。做人亦是一样,常怀善心,常助人为乐,就会有意想不到的收获。

      而作为拥护者的我们,要提供的不仅仅是爱心及呵护,更要拿出真正的建议与反馈。

      在国民品牌意识觉醒的当下,我们只有团结一心、共同成长才能与国际品牌真正的做到掰腕子。希望鸿星尔克不负众望,成为承载国民意志最坚不可破的一环!

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