Q&A

【定期复核相关】 1. 如果我是2014年2月18日后新通过开店认证的卖家，那么第一次定期复核是在什么时候？会提前通知吗？ 答： 复核周期暂定为一年，淘宝会根据上一次认证通过的时间提前30天通过旺旺、站内信、短信、邮件等方式进行通知，如果未及时提交复核资料的，还会在倒计时 10天、3天和到期日再次通知。举例说明，如果一卖家在2014年5月12号通过开店认证，则会在2015年4月12日收到第一次的通知，需要尽快进入系 统进行身份复核确认，否则可能影响到您的卖家权益；   2. 如果我是2014年2月18日起新通过开店认证的卖家，除了定期复核外，还会有不定期的复核吗？ 答：会的，不定期复核是为了保障您的账户安全和切身利益，当账户发生异常情况或存在风险时都会进行； 3. 为什么2014年2月18日起新通过开店认证的卖家要定期复核，其他卖家不用？ 答： 定期复核面对对象是全网卖家，不过会分阶段分批进行。第一批即2014年2月18后通过认证的卖家，后续会逐渐扩大至通过时间在此之前的。对于淘宝开始认 证之前就已经开店的无认证通过记录会员，我们鼓励主动认证，后续淘宝网将出台主动认证的最后期限，逾期淘宝网将对该部分会员统一实行年检，请后续关注通 知。 4. 我没有注意你们的年检复核通知，现在被限权了，怎么办？ 答：您可以随时进入系统进行年检复核。我们发给用户的通知中包含了提交复核的链接地址，可以翻找下当时的通知，通知时间是年检前的30天、10天、3天和到期日分别用旺旺、短信、站内信发出。您也可以进入：卖家中心——客户服务——淘宝认证——提交身份复核材料；或者通过：卖家中心——宝贝管理——体检中心——找到认证处置记录——点击“我要复核”——进入认证管理页面——提交身份复核材料。   【不定期复核相关】 1. 为什么要进行不定期复核？ 答：店铺经营关系到卖家和买家的切身利益，在开店的过程中会出现不安全因素，如账户被盗、买家投诉等情况，复核是对卖家身份的再次核实，防止出现身份被冒用；   【复核方式相关】 1. 如果我是做代销或分销的淘宝卖家，平时销售商品并不是由我自己发货给买家的，那你们要验证或复核什么信息？会有不同吗？ 答：淘宝对卖家身份信息的验证或复核，并不会因为卖家销售模式的不同而有所区别，所有的复核都限于卖家本身的信息，包括但不限于姓名、经营地址和联系方式等。 2. 复核通知我没有看到，还能提交复核吗？ 答：可以。复核提交路径：卖家中心——客户服务——淘宝认证——提交身份复核材料；您也可以通过：卖家中心——宝贝管理——体检中心——找到认证处置记录——点击“我要复核”——进入认证管理页面——提交身份复核材料 本文出自：http://www.shxuanming.net  转载请注明 宣名网络-让天下没有难做的网商!