今年的疫情不同于2020年，2020年的疫情对电商的影响不大，但今年电商行业却受到了疫情的影响。各地疫情爆发以来，区域限售，快递停运，相关的仓库被封，尤其是上海疫情两个多月来，杭州、苏州、无锡、常州、南京等城市的经济都受到影响，直接断崖式下跌。

长三角城市群是中国经济的压舱石，长三角区域是电商的核心地带，很多电商企业都受到不同程度的影响。面对企业的生存，电商人普遍焦虑和迷茫，也是为了能帮助电商人摆脱迷惑，找准方向，所以老高电商决定开放私董会，为有需要的电商老板解决实实在在眼前的棘手问题。

本次私董会深度探讨了战略、品牌、管理三个方面的内容，具体内容如下：

老高：

首先非常感谢大家百忙之中抽出时间来一起交流，也感谢红小厨的创始人周啟坤兄弟和卡贝的阿凡达兄弟，都是金冠俱乐部的老兄弟了。

红小厨是国内预制菜新锐品牌，年销售额有7个亿，有着丰富的线上及线下销售渠道，线上拥有天猫商城、京东、唯品会、网易考拉等电商平台，云集、小红书等社交电商，盒马、顺丰优选、永辉等线下渠道，共计100多个新零售渠道。

2021年红小厨GMV突破数亿元，今年红小厨开始进行品牌迭代升级，重构高级人才管理体系，对接融资，以加速预制菜供应链布局，正在启动自建工厂和战略入股工厂。

而卡贝科技股份有限公司已经成立14年了，一直专注于五金件设计、生产和销售的品牌，电商团队有200余人，旗下的厨卫家装产品线上年销售额有3个多亿，拥有100000平方米的仓储库房，日均发单量有30000单。

他们借助自有工厂，有效节省产品成本。也连续多年在京东、淘宝、天猫等电商平台获得厨卫行业十大品牌的荣誉，被评为家装五金行业标杆品牌。

两位在电商领域，都是奋战了十多年的老兵，他们在各自行业里都是第一，做得非常好，也做得非常久，电商创业者经历的问题都相似，所以特地邀请过来跟大家一起做个交流。

今天来交流的伙伴，有的是我多年的粉丝，有的是老高电商俱乐部的老会员，上海疫情让很多电商受到了冲击，那如何在疫情下做好长期的经营，如何逆势而上，捕捉到新的变化和新的机遇呢？

这是大家思考和关心的问题，这也是今天这场私董会的价值所在，这场交流主要是为大家创造价值，解决大家的问题，这是最重要的初衷。因为创业的路上都不是一帆风顺的，甚至都是痛苦的，电商人经历的问题都是类似的，所以大家积极提问，充分交流。

陈总：

我是山东济南的一家电商企业，做的是化妆品类目，才做了两年，是化妆品行业的新兵。我们是传统电商起家，只有淘宝和拼多多两个战场，目前做得还不错，但现在遇到了一个瓶颈，不知道未来的战略方向发展是做供应链，还是在电商上大力夯实，希望得到三个老师的指导？

老高：

我从2008年进入电商以来，这些年经历的、看到过的、学习到的企业也有很多，看法相对比较综合。我建议化妆品类目一定是木火土金水五行都要去做的，营销在金木水火土中属于火，过于注重营销会很容易忽略供应链、客户服务、产品、人才、团队等。

很多化妆品品牌过于注重营销了，完美日记和一些化妆品的微商品牌，把营销过于放大。化妆品是一个极其大的赛道，可以做100年。秦代的墓、汉代的墓、战国的墓都发现了很多化妆品，有人的地方就有化妆品，因为人都爱美，这是一个不会衰败的行业，所以应该长期布局。

所以金木水火土都要夯实，供应链、人才、渠道、产品、服务、复购，这些是化妆品行业复购的关键因素，化妆品复购率不应该低于50%，所以要把这些东西做好。除了淘宝和拼多多，其他平台建议能做最好都要做，继续把营销的火放大，因为化妆品的人群覆盖面非常广。

应该传统电商、抖音快手直播、小红书等各个主流平台都要涉及，做好你的品牌种草。金冠俱乐部里有一个会员做得物，一天能做400-500万，得物特别适合化妆品和服饰类目，这个平台的用户特别年轻，消费力强劲，00后买东西，连眼都不眨。

当然渠道多了以后，你要有侧重点，可能重点是某一两个渠道，其他的渠道通过跟别人合作来完成。现在流量分散，渠道不怕多，渠道是一个方向。因为所有的生意都是流量生意，包括电商，建议多渠道布局，金木水火土，把你的渠道、供应链、人才、客户服务、复购都要夯实。

既然化妆品能做很多年，那你的布局一定要大，一定要久，千万不要这么好的类目做个两年的布局，未来你会非常后悔。各个平台都要有，甚至国内的平台布局完之后，还可以布局跨境电商。

根据我自己的分析，跨境电商未来一定会出现非常厉害的国潮品牌的化妆品，因为随着中国传统文化的兴起，全世界非常愿意接纳东方文化，中国的国潮化妆品一定会有极大的市场。

周啟坤：

每次听老高分享都激情澎湃，我就补充两点，今天做企业的生存环境，跟过去十年不一样，大家都清楚流量分散化，实际上背后是国家的政策以及治理，城市化和人口的红利期在增长上出现了一些新的挑战。

《孙子兵法》核心有两个字，一个是算，一个是变。算是先胜而后战，我们红小厨今年也遇到一些问题，以前每一个渠道都会试一试迎接风口，过去渠道垄断性比较强，单一渠道或一两个渠道就够了，今年发现不行了。

那我们怎么去解决渠道问题呢？我认为先不要看京东抖音直播的机会，而是要知道自己所在的阶段自己想要什么，想要实现什么，再去计算和推演如何all in渠道。单看渠道，企业有不同阶段，一个阶段是产品力，一个是用户运营的阶段，产品力解决了就要运营用户了，做好用户运营，不管是ToB还是ToC的消费品品牌都会很强大。

阿凡达：

你们是纯线上品牌，现在获客越来越难，成本越来越高，竞争越来越激烈，想要去转型的情况，跟我们的问题相似。拿我们自己为例，从2012年开始做电商，一直在电商这个领域，今天回过头来看，确实是时代造就的产物。

以前我们更多做的都是产品力、价格力，通过直通车去获取平台上的流量，来做转化。我们也感觉到流量红利没有了，品牌力也不够，竞争非常残酷，虽然现在还能有一些体量，但总觉得不安。

这段时间我也在思考，究竟新的赛道和新的机会在哪里？我觉得内容电商是一个非常好的增量。但是可能面临一个问题，那就是基因的问题。团队已经习惯了淘系的干法，突然要转变干法，无法适应。我个人觉得这是基因转型的一个问题，是很重要的问题。如果基因转型转不过来，就很难同时保持两种不同的思维做下去，甚至有可能你要进行整个组织架构的调整。

我最近也思考到一个方法，看看对你有没有帮助：各种营销推广继续做存量的市场，新媒体团队想办法在做好内容超级单品的前提下，尝试去摸索做增量内容的市场。第一可以保证公司能活下去，第二能迎合趋势发展，这也是我们目前正在调整的。我觉得作为公司的老大，要想明白的是基因的改变，这就是难度。

老高：

非常感谢两位兄弟的分享，阿凡达兄弟有一个特别的身份，他是金冠俱乐部的终身荣誉会员，终生荣誉会员享受一个权益，从他开始算起，他的儿子和孙子不用交会费了，三代人不用交会费，这是非常牛逼的荣誉。

顺着两位兄弟的分享，我也补充一下，《孙子兵法》里四个字——守正出奇，你看古代打仗，一定会抽出一到两个团的兵力做游击，烧对方粮草。针对你原有的传统电商的业务，首先在心态上不能让其下滑，要在巩固甚至放大的基础上，一定要准备一到两个预备队，去做前方的突破，比如突破跨境电商，突破内容电商等，从战略上一定要去思考，我自己这些年也是这么做的。

很多人走向了一个战略误区，把原有的团队调拨一半进入到新的领域，发现原有的业务一下下滑了，因为抽调了兵力，很容易出现原有的业务因人力、精力、财力的抽调而下滑，新的又干不起来，那就没有退路了。

所以要主动出击，传统电商的战场该打的好好打，我看过这么多人，原有传统电商的团队是很难干好新电商的，概率太小。你要搭建一个新基因的小团队去测试，一旦试出来，那未来可能又是1-3个亿的盘子。

阿凡达：

这个问题我也有很深的心得，为什么传统电商做得这么好，为什么抖音就做不起来？我很认真的思考后发现最核心的问题，是因为有退路。以前传统电商都是草根出来创业的人，当时创业因为没有退路，亲自颠勺，绝对不能输。所以我觉得传统电商做不好新电商的根源，就在于退路，有退路基本上做不成。这也是我最近的感受，所以我打算干这件事情就没有退路，我要亲自拎刀上去。

陈总：

感谢各位大哥的分享，受益匪浅，今天对我来说是一个质的改变，我们是传统电商，团队100个人，相对来说调头不好调，框在原有的思维里，三位老大哥一番话对我的思维和战略格局都有改变，很有收获。

老高：

这就是为什么大家要经常出来交流和学习的原因，因为过来人的几句话，可能就让你未来几年少走弯路。大家都是老板，一个弯路下去两三年，损失了自己的财力、精力和时间，这都是不可挽回的机会成本，就不可能再重来了。

所以对于老板来讲，你的战略一定必须要踩准，不能踩错。刚才讨论的这些东西其实都是战略，战略是做什么，战术是怎么做，我们讨论的更多是方向的问题，这个太关键了，一定不能错！

这也就是为什么金冠俱乐部里每个星期都交流的原因，金冠俱乐部创立12年来，没有一家企业倒闭，因为企业只要方向是对的，剩下的就是努力了，大家都挺努力的，最怕的是方向错，只要方向没有错，生意不会有太大的问题。