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电商老高感悟:交易的本质是“信任”

发布时间:2016-03-05 18:16:11

老高 老高感悟:现在的时代不缺货,缺的是信任,你去淘宝搜索任何一个产品出来的都是几百页,消费者怎么下决定呢? 唯一就是谁家的店铺能能让客户相信,很多很真实的店铺更能让人相信,就像我们更喜欢素颜美女那样,因为真实,这个时代不缺乏美,缺乏真实,所以请把你的店弄的真实点(时代变了,装逼、高大上的时代过去了,现在缺真实),别老是把模特腿拉的很长,模特脸上有痘痘就有痘痘,而且全中国商人太多了,别说自己的货有多好,有人比你更好。 好产品当然是前提,但是好产品不一定会能卖出去,产品是价值的载体而已,你卖的是价值(这才是核心,不要忘记这一点),价值不等于你看的见的那个产品,还有其他的,比如你的服务态度,比如你让客户快乐,比如你让客户惊喜等等(比如你卖一个保健品可以治疗失眠,然后各种描述做的很好,让客户信任了,客户买回家之后吃了果然不失眠了,但最后你会发现那个保健品就是和面粉成本差不多的东西做的,但是客户的失眠为什么被治疗了呢?是因为人家的描述页让客户相信了,所以如果这个保健品值500的话,那个描述页至少值480,产品只是价值载体)这些都是价值,也就是说你要创造更多附加价值才能卖高价(这个思路就是解决价格战和低价竞争的思路),卖高价也是对客户的尊重,但是这里面有个逻辑就是要暂时忘记销售,为什么呢? 因为你的产品只要有客户需要,那么这中间知名的障碍就是信任问题,那么如何建立信任呢?首先要暂时忘记销售,传递你的价值和情感和客户建立连接,建立共同理念,让客户认同,其实产生销售的过程就是客户认同你或者你的产品理念的过程,但是大多数客户对产品是不懂的,所以只能是你和客户建立共同理念和情感了。再比如我写的文章或者分享的理念,如果用户认同了,他们也会认同我们的老高电商圈子,上海皇冠俱乐部、金冠俱乐部等产品了,所以大家要多研究人性和心理学,因为一切的商业都是围绕人的,别整天只对着产品,“人”才是核心,商业的本质就是人性,人心,人性有时候就是那么奇特,就像我刚才说的那个保健品那样.你能说他是骗人吗,可能是no,因为可能人家公司养了几十个文案和策划来写产品描述,大部分企业收入都投入在这块了,客户就是只有看了他们家的说明吃了他们家的保健品才能睡得香,你能说什么呢?这个案例就是真实的案例!而且还有很多更奇特!人性就是这么奇妙! 这个世界原创人的创新动力就是被无情的抄袭所磨灭,所以转载请注明出自 老高电商圈子 鼓励大家分享给他人传递价值 创造善缘 得善果 谢谢! 本文出自:http://www.shxuanming.net  转载请注明 宣名网络-让天下没有难做的网商!
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