卖家维权问题应该怎样正确处理？

　　很多新手淘宝卖家对于如何维权这方面问题认知很是模糊。但是，要想成为一名合格的淘宝卖家，又怎么能不了解透彻该如何正确处理淘宝维权问题。以下就给大家理清卖家维权问题应该怎样正确处理？

　　一般淘宝商家维权分四步：

　　首先，需要去了解维权的理由和维权内容等一系列详情。卖家在遇到维权问题时，要第一时间去“维权管理”里面看看维权的详细内容。不少卖家在遇到这类问题时，只晓得有维权要处理却不知道该如何下手，这就让人很无奈了。

　　其次，我们要回过头查看订单，我们得确认卖家是否有收到货物，在维权处理中，货物状态也是要点。以此同时跟卖家的沟通也很重要，沟通是解决问题的基础，所以千万不要把维权的买家都当做拉仇恨的。

　　然后，我们需要做的就是准备搜集凭证，一般有买家收到货和没收到货两种情况。

　　1.买家收到货：实物与网上描述不符的情况，那买家需要提供收到的实物照片和售出宝贝的对比;破损少件的情况，那卖家要准备第三方合法签收凭证;商品质量等问题情况，那卖家要出具正规有效的进货凭证等。

　　2.买家没有收到货：那卖家要准备发货凭证，买家的签收凭证等，具体看买家维权的情况。

　　最后，如果可以的话就不要走维权这一步。卖家可以和买家做出相应的沟通，看是否可以撤销维权，弄清其中是不是有什么误会，在某些方面是否可以达成一致。如果不可以，可以要求客服介入进行调解。当然，和平解决是最好的方式。

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