淘宝运营是店铺团队最重要的一个角色,但不少人以为每天观察店铺数据,做做分析等工作,自己就懂运营了,可能直到店铺并有前进的时候你才发觉原来自己不懂得运营。要想知道自己是否真的懂淘宝运营,就看看这3个工作做好了没。
一、做好店铺人群、价格及产品风格定位
说是淘宝运营要做好店铺定位,可是你知道具体有哪几个定位么?告诉你有人群定位、价格定位及产品风格定位,任何一个定位没做好,你就败了。
人群定位你要清楚需要你的宝贝的是哪类人群,例如母婴产品,目标人群肯定就是宝妈们了;价格定位首先你要明确店铺的具体处于哪个阶段的客单价,还要保证有较高的性价比。还要注意的就是所有宝贝的价格不能相差太大,否则会出现店铺标签被打乱,流量不精准的情况出现;产品风格定位一定要符合人群,这样让店铺整体风格统一,吸引更多流量。
二、根据目标人群制定有针对性的营销计划
清楚了店铺的目标人群之后,淘宝运营就要有针对性的去制定营销计划了。
首先就是视觉,主图要能从突出宝贝的质量和性价比的角度去拍摄,再放上一些有保障性的文字,这样能直接打消他们一开始的顾虑;详情页也要根据宝贝的价位去设置及,不能夸大描述,逻辑要好,卖点清晰,这样转化就不成问题了。
视觉做好了还要记得做好关联销售哦!关联的产品风格与价格都要相近,这样才能增加买家访问深度,降低跳失率。
三、提升店铺实力及收藏加购,促成转化
最后淘宝运营就要知道怎么才促成转化了。一是活动,无论是官方活动还是店铺活动,对买家的吸引力都是比较大的,当然你也要有足够的实力才能将活动的效果知名化;二就是收藏加购了,淘宝运营要主动引导买家收藏加购,之后更要以最快的速度让买家付款,否则时间太久购物车是会失效的!
我觉得靠竞价排名收取点击费的商业模式本身就是致命的弱点。解决这个问题必须改变商业模式,比如说以扣点作为主要收入来源,而不是以广告费为收入来源。换言之,商家排名不再以谁给的钱多来排序,而是真正按照用户体验。
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