2018年,电商经济蓬勃飞速发展,从我们熟知的淘宝天猫京东,到人人可以参与的微商,包括最近刚刚上市的拼多多,线上购物的盛行带来各种电商形态的层出不穷,包括专注社群运营的小红书,很多达人分享自己的经验,这便是社群电商的形态。当我们社群运营遇到瓶颈时候,我们看看小红书等社群电商是如何在较短的时间内迅速占领市场呢,究其原因,无外乎一下几点。
1、锁定目标客户人群
精准锁定目标客户人群,能很好地带动群气氛、推动社群的传播和转化达到最终的运营目标。只有锁定你想要营销的目标人群,你才可以对你的人群做出精准的营销判断,这其中大致分为性别,年龄阶段,性格,喜好,社会身份等等,依据不同的关键词对人群进行营销。
例如小红书,设定为时尚潮流的年轻人为载体,因此在广告营销,自身的app搭建也是极尽时尚元素,才能将品牌做到如今脍炙人口的程度,而新兴的体美商城在进行人群锁定的时候,依据自身品牌“精挑细选只为优品”的口号,定位于对品质生活有追求的人,如此一来,以优品打动对生活有要求的人,才能更好的触动人心。
2、对产品运营把控
许多人在面对“社群运营”时,重点都放在了社群之上,其实究其根源,产品才是硬道理。就像常说这是一个营销的时代,但是最终还是以内容为王。社群做的再活跃,如果没有一个过硬的产品作为基石,这些都是泡沫。因此网易严选,体美优品等商城都把“优品”的概念做到极致,把控产品的优质来源以及价位实惠,才能最终树立品牌信赖感,将社群运营的效果达到最大化。
3、社群渠道多样化
在我们常见的社群渠道中,最常见的便是QQ群和微信群,前段时间大火的《我不是药神》中便是通过QQ群将药品进行宣传。当我们在社群运营时,我们要充分考虑我们选用的社群搭载的人群是否与品牌所面对的人群一致。同样,社群对于运营者来说是把双刃剑,它可以将你的产品进行更广泛的宣传,但是如果有一丁点的不好,它也会将它的坏处谣言化。因此在业内有一种更为有效的方式是线上+线下结合运营,例如体美优品,就将网上商城+社区生活店结合,让消费者既能在线上便捷购买,也能在生活店亲身感受,如此一来也能将产品的营销通过多种渠道进行宣传。
社群运营已经在电商环境中逐渐萌芽成型,在层出不穷的电商群体摸索中,它在不断的得到完善和创新,接下来的经济时代,会不会由小红书,体美优品等新型社群电商所改写呢?我们不得而知,唯有拭目以待了。更多的社群运营技巧,社群运营知识,可以选择加入我们,社群运营,我们让大咖来给你讲解如何做。
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