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在关联推荐时,需要避免只推荐一款产品,当客服推荐一款产品时,消费者面临的是买与不买的问题,而当推荐几款产品后,此时就是买哪个的问题,但在推荐时最好不要超过3款以上,推荐产品并不是越多越好,而要注意一个度,太多的产品只会让消费者眼花缭乱纠结不知道选哪款,而3款以内的话,可以给消费者一些选择空间但又不会太影响他的购买决定。
淘宝客服每天都会遇到形形色色的买家,而每个买家又是不同的,想要提高转化,那就要提高服务质量,有针对性的为买家服务,解决他们的疑虑。那么一个好的淘宝客服应该做到哪些呢?老高电商小编这就告诉大家。
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