罗湖电商培训宝贝处理一般买家售前咨询的都是一些关于自己对于宝贝的疑虑，淘宝客服就要对自家的宝贝有足够充分的了解，这样才能提高工作效率。遇到一些拿不定主意的买家，还可以根据他的自身情况做推荐，同时还可以推荐与买家心仪宝贝的相关宝贝，进行关联销售;协助顾客选出最适合的产品。

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　　收货后仍保持沟通买家收到货后，不要马上催他们马上确认收货，给予评价，这样是会留下一个极不好的印象，可以站在他们的角度考虑，问问他们“收到宝贝了吗?”、“对宝贝是否满意呢?”这类帮助，在这样的沟通之后，可以无形中引导他们好的评价，完美完成整个交易过程。