这几年来传统零售的日子过得并不好。一方面,市场变了。零售商不仅要面对同行之间日渐胶着的竞争,还要迎接各路电商来势汹汹的夹击。另一方面,顾客变了。顾客变得愈加挑剔,他们想要更高的品质,他们想要更好的体验,他们有了各种各样让人越来越捉摸不透的想法。各种困境接迥而至:成本居高不下,坪效持续降低、用户日渐流失……随着业务发展遭遇瓶颈,国内不少注重运营的零售企业逐渐意识到问题所在,开始通过客流统计和分析来指导精细化运营,从而降低成本、提升效率。
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