一直以自然、优质为主打的日本生活方式品牌“无印良品”,在央视315晚会曝光中被点名后迅速登上新浪微博热搜。中国政府早前已出台相关法规,为保证中国消费者的食品安全,明确禁止进口来自可能受到核污染的“九县一都”的食品、农产品、饲料等。
晚会爆料,在去年九月份,深圳市市场稽查局在执法检查中发现,无印良品在售的部分产品正是来自名列禁止进口地区名单的东京都。而且该详细产地信息是被隐藏的,印良品还被认为存在故意欺瞒中国消费者的嫌疑。
无印良品方面则称:并未在中国贩售任何有问题的产品。而在3月16日从无印良品中国方面得到的书面回应如下:
从回应的内容来看,无印良品对于央视315晚会曝光的“核污染”产品,并不表示认同。部分网友对曝光视频中提及的无印良品产品“生产产地”提出质疑,称产品包装上印有的产地很有可能是指生产商的注册地址所在地(或职能办公室所在),而非开展生产加工工作的工厂所在地。
无印良品目前在中国门店数量已超过200家,是该品牌在日本之外知名也最重要的海外市场。无印良品与中国消费者消费升级的趋势吻合。店选址也从一线城市向低线城市延伸,这些发展很大程度上以无印良品自然、优质的品牌形象为基础,建立在中国消费者对其品质的信任之上。在中国,无印良品一直以一种“中产”,甚至“轻奢”的形象示人。这直接表现在售价上,虽然已多次降价,无印良品在中国的售价仍高于日本市场不少。
这次的315曝光或多或少会降低无印良品在中国消费者心中的可信任感,为品牌继续渗透中国市场设下障碍。
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