企业需要了解用户需求，用户需要被理解。不同年龄段的女性、男性、老年人等人群需求各不相同。我们喜欢用标签化去定义一些用户，很多商家是淘宝千人千面的受益者，没有千人千面，流量都会集中在类目大买家上，不会被分散，大家就没有展示的机会。