#老高电商报# 【11月28日电商晚报简讯】1、天猫将对质量不合格的线下商品进行查封账户处理；2、小米与百度达成合作；3、京东秒杀一天销售额破118亿；4、美电商战新形势:沃尔玛与亚马逊售价差距史上最低；5、富士康要给员工分红 平均每人33万元。

为了规范天猫网购平台的市场管理秩序，给消费者提供更好的购物体验，天猫将调整《天猫直送当日达服务规范》，《天猫直送次日达服务规范》，《天猫直送隔日达服务规范》，《天猫直送预约配送服务规范》，《天猫直送送货上门服务规范》，《天猫直送时效承诺服务规范》。

#老高电商报# 【11月28日电商早报简讯】1、律师称京东遭海量文章恶意抹黑 表示将采取法律行动；2、马斯克被曝是比特币之父；3、着急取餐撞碎商家玻璃门 外卖小哥吓到当场静止 手里还握着门把手；4、日本宝丽公司就“歧视中国人的告示”致歉；5、一代冰箱“巨头“轰然倒下，它的广告你一定听过。

知名度可以让消费者在做选择的时候倾向于去选他曾经了解过的品牌，但是在线上可能大家都做电商知道电商消费者买东西其实更精一点，会去看各个维度的信息。

#老高电商报# 【11月27日电商晚报简讯】1、阿里巴巴律师：公布上千疑似“水军”账号；2、成人网站Pornhub开实体店 顾客须满18岁；3、淘宝：双12发货时间及交易流程调整；4、天猫尝试首页定制装修 并扩大试运营店铺；5、央视调查生活用纸质量：最差卫生纸细菌超标4倍。

客服是整个公司形象代表，是一个公司精气神的体现。虽然国内AI技术不断的在壮大，不少人在预言，客服5年内将被客服机器人取代，但是一个有温度的客服是无法被机器人所取代的，好的客服能给店铺带来订单的成交率、回头率、用户体验等等实质性的提升！