说到客服的接待技巧其实就是如何通过现有的工具的技能快速跟客户建立链接，并快速解决他们的问题，大家知道双十一为什么这么火，为什么这么多人非要在那一天买东西，哪怕不是现在需要的多少也要买一些，因为那一天刺激，低价要靠抢，有些慢了就抢不到了，所以那一天的客户基本上有60%会直接静默下单（不咨询直接下单）

2014年，老干妈集团获得政府奖励的“A8888”车牌，原因则是其创下了3年缴税18亿、产值68亿的成绩，直接间接带动了800万农民致富。

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规则小二子繁给大家分享关于双11期间商家碰到恶意攻击如何应对?以及哪些商家保护工具可以提前预防恶意攻击，确保大促前后店铺的正常运转。